Xây dựng kế hoạch CSKH định kỳ (Tháng/ quý/ năm) Tổ chức/ giám sát các hoạt động CSKH Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng Báo cáo kết quả CSKH, phân tích thống kê, theo dõi so sánh, đề xuất cải tiến Tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu quả đội ngũ nhân sự. Phối hợp, hỗ trợ các hoạt động theo điều phối phòng ban liên quan. Nữ (từ 30-45 tuổi)
Yêu cầu
Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương ngành ô tô, bảo hiểm, dịch vụ cao cấp. Am hiểu về tiêu chuẩn CSI/ SSI, có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý khiếu nại. Phẩm chất: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và xây dựng chiến lược hiệu quả, tận tâm với khách hàng. Khéo léo, kiên nhẫn, trách nhiệm cao. Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ, Marketing.
Quyền lợi
Nộp BHXH đầy đủ, chế độ nghỉ phép hàng năm theo quy định. Mức lương: thỏa thuận theo năng lực Được hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ, hiếu hỉ, tham gia các hoạt động Teambuilding Được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế thương hiệu toàn cầu.
Thông tin khác
Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Quản lý / Trưởng phòng Học vấn Cao đẳng Kinh nghiệm 2 - 5 năm kinh nghiệm Giới tính Nữ Tuổi 28 - 45 Ngành nghề Thư ký / Hành chánh , Bán hàng / Kinh doanh , Ô tô
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk
Vị trí TRƯỞNG NHÓM CSKH (SL: 01) do công ty CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về TRƯỞNG NHÓM CSKH (SL: 01) hoặc công ty CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG ở các link phía trên