1. Xây dựng & triển khai hệ thống đào tạo
- Thiết kế khung chương trình đào tạo tổng thể: Onboarding - Chuyên môn - Kỹ năng - Văn hoá
- Xây dựng framework đào tạo: SOP, Lesson Plan, Checklist, Quiz
- Chuẩn hoá và quản lý hệ thống tài liệu đào tạo nội bộ
2. Triển khai chương trình Onboarding
- Thiết kế lộ trình onboarding 7-30-60-90 ngày
- Tổ chức đào tạo hội nhập: văn hoá, quy trình, hệ thống làm việc
- Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả nhân sự mới
3. Phát triển tài liệu & thư viện đào tạo
- Phối hợp với trưởng bộ phận chuẩn hoá SOP và tài liệu chuyên môn
- Xây dựng thư viện đào tạo: tài liệu, video, bài kiểm tra
- Đảm bảo tài liệu luôn được cập nhật và chuẩn hoá
4. Đánh giá & cải tiến đào tạo
- Đo lường hiệu quả qua bài test, feedback, đánh giá quản lý
-
Giám sát chất lượng đào tạo các phòng ban
- Phát hiện lỗ hổng và đề xuất cải tiến chương trình
5. Vận hành hệ thống đào tạo
-
Quản lý đào tạo qua Base, Bitrix, Google Drive
- Theo dõi tiến độ học tập (attendance, quiz, checklist)
- Xây dựng dashboard báo cáo đào tạo toàn công ty
6. Phát triển đội ngũ đào tạo nội bộ
- Xây dựng mô hình Train-the-Trainer
- Hướng dẫn trưởng bộ phận kỹ năng đào tạo & truyền đạt