Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ Level 1 chuyển lên
Theo dõi, phân tích log, xác định nguyên nhân sự cố và phối hợp với các đội ngũ kỹ thuật liên quan để khắc phục.
Phối hợp với khách hàng/đội ngũ kỹ thuật bằng
tiếng Anh để trao đổi thông tin, cập nhật tiến độ và hướng dẫn xử lý vấn đề.
Xây dựng, cập nhật tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn xử lý sự cố và báo cáo theo yêu cầu.
Từ 3 năm kinh nghiệm Technical Support L2 / DevOps / System Engineer hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm troubleshooting, monitoring và xử lý sự cố hệ thống.
Bắt buộc: Kubernetes (K8S), ELK (Elasticsearch, Kibana, Logstash), Kafka.
Ưu tiên có kinh nghiệm Data on Kubernetes (DoK), Kubegres, Druid, Superset.
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (tương đương TOEIC 750+ hoặc IELTS 6.5+)
Mức lương cạnh tranh & hấp dẫn
Thưởng dự án lên tới 14.5 tháng lương/ năm
Review lương hàng năm hoặc đột xuất
Thưởng tất cả các ngày lễ theo quy định chung từng năm
Chế độ chăm sóc phụ nữ: thưởng lễ 20/10 - 8/3, gói thưởng sinh sản của riêng công ty
Cung cấp các thiết bị; giám sát để làm việc.
Các hoạt động xây dựng nhóm bao gồm các chuyến đi công ty hàng năm, các bữa tiệc và các phúc lợi nhân sự hấp dẫn khác.
Các khóa đào tạo khác nhau về các công nghệ thịnh hành, các phương pháp hay nhất và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc hỗ trợ, vui vẻ và linh hoạt, coi trọng sự đổi mới, sáng tạo và những ý tưởng mới.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo luật lao động và Gói bảo hiểm sức khỏe tăng cường 24/7 với tổng mệnh giá
bảo vệ lên tới 100 triệu đồng/năm