Trưởng Nhóm Giám Sát Dịch Vụ/vận Hành Tòa Nhà Văn Phòng - TTTM (Head of Duty)

Mô tả công việc: (Ưu tiên ứng viên độ tuổi từ 35 - 42 tuổi)
• Chịu trách nhiệm với tất cả các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, quản lý, điều phối cơ sở vật chất, hoạt động xây dựng chung, sự kiện, giám sát của các nhà cung cấp bên ngoài, v,v,... Đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách trơn tru, với cách cư xử chuyên nghiệp theo các quy tắc chung;
• Phối hợp giám sát, hướng dẫn và đảm bảo công việc bảo trì được thực hiện bởi đúng các bộ phận nội bộ hoặc đúng nhà cung cấp dịch vụ;
• Quản lý bộ phận Giám sát vận hành, hướng dẫn và đào tạo thường xuyên bộ phận mình;
• Thực hiện/ sửa đổi các quy tắc chung của bộ phận Giám sát vận hành;
• Chịu trách nhiệm liên hệ giữa Ban quản lý hoặc các bộ phận nội bộ khác với các nhà cung cấp dịch vụ;
• Tích cực xử lý và báo cáo kịp thời cho Quản lý Vận hành bất kỳ vấn đề nào nghi ngờ có thể xảy ra;
• Trả lời kịp thời mọi phản hồi, thắc mắc, khiếu nại; xử lý chúng một cách hiệu quả và lịch sự;
• Xử lý các trường hợp khẩn cấp tuân thủ theo quy trình khẩn cấp trong IPH Complex;
• Lập Báo cáo hàng tuần, các báo cáo liên quan khác theo yêu cầu của Quản lý Vận hành;
• Đảm bảo tất cả tài sản cố định của tòa nhà được quản lý tốt;
• Hoàn thành bất kỳ nhiệm vụ cần thiết khác do Quản lý Vận hành giao để tòa nhà hoạt động một cách trơn tru;
• Xử lý tất cả các Khiếu nại.