Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Nhóm Giao Dịch Viên

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/12/2023

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Chức năng:
- Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch của khách hàng tại quầy; tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đối với các khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank;
- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện bán hàng và quản lý các hoạt động bán hàng mảng DVKH để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs của cá nhân và của nhóm được giao phụ trách.
Nhiệm vụ:
- Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao:
- Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank:
- Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách:
- Trưởng nhóm GDV giữ vai trò là Kế toán trưởng (hoặc người phụ trách kế toán hoặc người kiểm soát chứng từ giao dịch với Ngân hàng Nhà nước) đối với tài khoản Nostro của Chi nhánh trong trường hợp Chi nhánh khuyết hoặc vắng mặt GĐ Dịch vụ Khách hàng và GĐVH;
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Dịch vụ khách hàng/ Giám đốc Vận hành/ Giám đốc - Chi nhánh và quy định của SeABank;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Dịch vụ khách hàng/ Giám đốc Vận hành, Giám đốc Chi nhánh, Giám Đốc khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu

Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
- Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính;
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Kiến thức:
- Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
- Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
- Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN;
- Nắm vững các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch;
- Nắm vững các kiến thức về quản trị rủi ro;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Các kỹ năng:
- Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng quản lý bán hàng; tiếp cận, khai thác khách hàng; Kỹ năng giao dịch và xử lý khiếu nại của Khách hàng
- Kỹ năng cốt lõi: Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng; xây dựng và phát triển các mối quan hệ
- Kỹ năng quản lý: Kỹ năng quản lý đội ngũ; Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện; Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Các yêu cầu khác:
- Có ngoại hình phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Cẩn thận, chi tiết
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
- Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc
- Ý thức tuân thủ, kỷ luật

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn (lương + phụ cấp + lương kinh doanh)
Một năm xem xét điều chỉnh lương 1 lần;
Lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả công việc;
1 năm có 12 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc tốt sẽ được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân Hàng
Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Seabank
Được tham gia các chương trình team building của Ngân Hàng hoặc chi nhánh

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 31/12/2023
  • Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) có trụ sở chính tại 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, SeABank được biết đến là một trong nhóm dẫn đầu các ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam về qui mô vốn điều lệ, mạng lưới hoạt động, mức độ nhận biết thương hiệu và tốc độ tăng trưởng ổn định.

Thành lập từ năm 1994, hiện nay, vốn điều lệ của SeABank là 24.537 tỷ đồng, tổng tài sản đạt hơn 245.206 nghìn tỷ đồng và một mạng lưới hoạt động trên khắp 3 miền đất nước với 181 chi nhánh và điểm giao dịch.

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Địa chỉ công ty: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation - Edupia
16 triệu - 36 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VCLASS
15 triệu - 35 triệu VND +++
Hà Nội
Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation - Edupia
Lương cứng 7 - 9 triệu VND/tháng + % Hoa Hồng
Hà Nội
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Từ 10 triệu VND/tháng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
10 triệu - 20 triệu VND/tháng + Thưởng
Hà Nội

Job liên quan

Công ty CP Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Quốc Tế Xanh
20 - 25 triệu
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hưng Yên
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC REGAL
20 - 25 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty CP Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Quốc Tế Xanh
20 - 25 triệu
04/12/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thỏa thuận
15/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hưng Yên
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
09/12/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC REGAL
20 - 25 triệu
19/12/2024
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
8 - 12 triệu VNĐ
08/12/2024
Hà Nội
NGÂN HÀNG DẦU KHÍ TOÀN CẦU
Thỏa thuận
28/11/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
7 - 12 triệu
01/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần An Hưng Holdings
Thoả thuận
19/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH SL Global Vina
25 - 30 triệu
15/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Hsd
25 - 35 triệu
31/12/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.