Trưởng Nhóm Hạ Tầng Công Nghệ Thông Tin

* Mục đích:
- Hiểu rõ cơ cấu tổ chức và thực hiện đúng nhiệm vụ quyền hạn công việc được giao,
- Đảm bảo hệ thống thiết bị CNTT hoạt động ổn định
* Chức năng và nhiệm vụ:
1. Quản lý và vận hành công việc Tổ hạ tầng, đảm bảo duy trì hoạt động các hệ thống thiết bị CNTT Bệnh viện:
- Phần cứng máy chủ, phần mềm quản lý máy ảo Vmware Esxi , vCenter.
- Hệ thống máy chủ ảo hóa, domain controller, máy chủ trên cloud.
- Hệ thống lưu trữ SAN.
- Hệ thống mạng nội bộ.
- Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ.
- Hệ thống camera giám sát.
- Hệ thống mạng wifi.
2. Thiết kế, triển khai giám sát hoạt động mảng hạ tầng CNTT của trụ sở chính và chi nhánh.
- Lên kế hoạch triển khai, thiết kế, phối hợp đơn vị thi công xem xét bảng vẽ, phương án, nhân sự thực hiện các dự án.
- Phối hợp chi nhánh điều động nhân sự hỗ trợ, triển khai chi tiết công việc thành viên theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban GĐ.
- Báo cáo tiến độ thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống mạng chi nhánh.
- Phối hợp xem xét các đề suất giải pháp CNTT chi nhánh.
- Chuyển giao quy trình hạ tầng CNTT cho chi nhánh.
3. Tiếp nhận các nhu cầu trang bị, thay thế, nâng cấp, phân quyền truy cập thiết bị từ nội bộ Phòng IT và các K/P:
- Khảo sát, kiểm tra thiết bị, xem xét đề nghị của K/P.
- Phối hợp nhóm tìm hiểu các model, tính năng, bản cập nhật mới các thiết bị người dùng & hệ thống, đánh giá.
- Đề suất thiết bị dự trù thay thế cho hệ thống.
4. Thiết lập, cấu hình, backup thiết bị hệ thống CNTT trong Bệnh viện.
- Cài đặt cấu hình thiết bị CNTT dùng cho các hệ thống. thiết bị dự phòng.
- Chia sẻ, phân công nhiệm vụ thành viên nhóm backup config thiết bị.
- Cập nhật viết hướng dẫn backup config thiết bị
5. Xây dựng kế hoạch, tìm hiểu giải pháp, công nghệ mới, thiết kế tính toán tối ưu khả năng đáp ứng của hệ thống CNTT:
- Lập kế hoạch nâng cấp hệ thống, hạn chế xung đột, tăng cường bảo mật, ổn định thiết bị & hệ thống.
- Tìm hiểu đánh giá áp dụng các giải pháp tối ưu tài nguyên hệ thống máy chủ.
6. Vẽ sơ đồ, bố trí lắp đặt thiết bị CNTT trong Bệnh viện
- Vẽ sơ đồ bố trí thiết bị, dán nhãn tủ rack phòng máy chủ.
- Quy hoạch bố trí thiết bị rack hợp lí khoa học, hạn chế sai xót xử lý.
- Cập nhật & điều phối nhân sự tổ thực hiện cập nhật khi có thay đổi sơ đồ mạng, lắp đặt thiết bị...
7. Sao lưu cài đặt cấu hình thiết bị hệ thống CNTT
- Phân bổ nhân sự Tổ thực hiện cùng việc sao lưu cấu hình thiết bị quan trọng: firewall, router, coreswitch, switch phân phối , máy ảo.
- Cập nhật trang tính quản lý thiết bị, file báo cáo Backup.
8. Xử lý sự cố hạ tầng, hỗ trợ người dùng sử dụng thiết bị CNTT:
- Hỗ trợ người dùng xử lý các lỗi phần cứng, các vấn đề liên quan ứng dụng văn phòng.
- Hỗ trợ, trao đổi kỹ thuật các vấn đề liên quan CNTT với Tổ CNTT ở các chi nhánh.
9. Thực hiện công tác quản lý chất lượng liên quan hạ tầng CNTT:
- 5s đánh dấu dán nhãn thiết bị, dây tín hiệu.
- Tham gia các buổi tracer hạ tầng, nhận phản hồi góp ý K/P, tìm kiếm lỗi, khắc phục nâng cao chất lượng hỗ trợ của hạ tầng CNTT.
10. Báo cáo hoạt động Tổ hạ tầng, tham mưu đề xuất phát triển hạ tầng lên cấp trên:
- Báo cáo, hỗ trợ bàn giao, chuyển giao quy trình, nghiệm thu, giám sát hạ tầng CNTT Trụ sở chính & chi nhánh.
- Hỗ trợ K/P trích xuất dữ liệu thống kê, báo cáo.
- Báo cáo cấp trên tình hình quản lý hạ tầng-thiết bị của Tổ vào mỗi tuần; đề suất các giải pháp, phương án nâng cấp mảng hạ tầng CNTT.
- Phối hợp đội nhóm &, Điều phối nhân sự nhóm biên soạn cập nhật điều chỉnh, hỗ trợ chuyển giao quy trình chuẩn JCI của Tổ hạ tầng CNTT cho chi nhánh.
11. Tham gia vào quá trình tuyển dung nhân sự của Tổ hạ tầng
- Đề suất, phỏng vấn , đánh giá nhân sự của Tổ lên Trưởng phòng.
- Báo cáo, góp ý đánh giá nhân sự hàng năm.
12. Hỗ trợ setup thiết bị, kết nối các cuộc họp, các chương trình sự kiện trong bệnh viện:
- Hỗ trợ, hướng dẫn kết nối thiết bị các phòng họp trực tuyến Trụ sở chính và Chi Nhánh.
- Cài đặt đề suất thay thế nâng cấp thiết bị hội họp, sự kiện.
13. Phối hợp đối tác bên ngoài các vấn đề liên quan kỹ thuật, triển khai hạ tầng CNTT mới theo yêu cầu của cấp trên.
- Phối hợp lập kế hoạch theo dõi giám sát thực hiện dự án.
- Xác nhận bàn giao, lưu giữ tài liệu kỹ thuật liên quan dự án
- Phối hợp vận hành hệ thống, bàn giao nhân viên IT Chi nhánh (nếu có)