Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Bán Hàng

A. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC CHÍNH1. Triển khai hoạt động liên quan tới giao nhận xe cho đại lý theo phân cấp, đảm bảo đảm bảo kịp thời, chính xác và tuân thủ các quy trình, quy định của Công ty.2. Triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng tại thị trường miền Bắc, miền Trung, đảm bảo đảm bảo tính hợp lý, kịp thời, chính xác và tuân thủ các quy trình, quy định của Công ty.B. NHIỆM VỤ 1. Thực hiện hoạt động liên quan tới bàn giao xe cho đại lý theo phân cấp:- Thực hiện các thủ tục về phụ lục hợp đồng bán xe cho đại lý tại thị trường miền Bắc, miền Trung dựa trên các đơn hàng đã xác nhận, bao gồm: hoàn thiện phụ lục hợp đồng, theo dõi tình trạng phụ lục hợp đồng của những đơn hàng đã xác nhận, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan;- Lập nhu cầu thuê dịch vụ logistics trên toàn quốc bao gồm nhưng không giới hạn dịch vụ soạn thảo hợp đồng ngoại thương và các chứng từ liên quan, dịch vụ PDI nhập kho, lưu kho, bảo trì, bảo dưỡng xe thành phẩm, dịch vụ vận tải xe tới các đại lý, bảo hiểm trọn gói cho xe, dịch vụ in ấn sách Hướng dẫn sử dụng xe v.v.;- Triển khai giao nhận hàng hóa giữa đơn vị sản xuất/ nhà cung cấp, Công ty, và đại lý trên toàn quốc bao gồm: xác nhận lệnh nhập, xuất xe từ kho của Công ty, theo dõi, giám sát đường đi của hàng hóa tới đại lý; quản lý thủ tục, hồ sơ giao nhận xe với đại lý.2. Thực hiện các hoạt động hỗ trợ bán hàng tại thị trường miền Bắc, miền Trung:- Thực hiện tính toán các nghĩa vụ, chi phí tài chính đại lý phải trả cho Công ty;- Hỗ trợ tính toán và lập đề nghị thanh toán chiết khấu thanh toán, các chương trình hỗ trợ chi phí cho hệ thống đại lý;- Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, đại lý liên quan tới các công tác giao nhận hàng hóa và các thủ tục hỗ trợ bán hàng khác;- Tổng hợp các chỉ tiêu kế hoạch bán hàng cho đại lý tại thị trường miền Bắc, miền Trung và lập báo cáo kết quả thực hiện theo định kỳ và khi có yêu cầu;- Tổng hợp kết quả đánh giá hệ thống đại lý về bán hàng tại thị trường miền Bắc, miền Trung;- Tiếp nhận, tổng hợp các thông tin điều chỉnh về khai báo bán hàng trên hệ thống DMS và thông báo cho các đại lý liên quan;- Tổng hợp nhu cầu người dùng về phần mềm hỗ trợ hoạt động bán hàng của bộ phận và đề xuất phương án cải thiện gửi tới Bộ phận Công nghệ thông tin.3. Chủ trì/ Phối hợp thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng/ Phó Bộ phận.