Mô tả Công việc
Quản lý và phân tích dữ liệu khoán, doanh thu khách hàng mới; theo dõi hiệu quả lead, tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng, chính sách bán hàng và giá; đảm bảo cập nhật chính xác trên hệ thống.
Phối hợp với các phòng ban/bưu cục trong việc khởi tạo mã khách hàng, điều chỉnh chính sách giá, triển khai sản phẩm mới và các dự án chuyển đổi số.
Theo dõi, giám sát và lập báo cáo hoạt động kinh doanh, đưa ra cảnh báo rủi ro và đề xuất giải pháp.
Quản lý chỉ tiêu khoán, tính lương/thưởng theo kết quả kinh doanh.
Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự trong phòng.
Tham gia kiểm thử giá sản phẩm mới,
quản lý vận hành trên PMS và các hệ thống liên quan.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban
Giám đốc.
Yêu Cầu Công Việc
* Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Kế toán, Tài chính, Hệ thống thông tin, hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong mảng Kế hoạch, Hỗ trợ Kinh doanh, hoặc
Quản lý Dữ liệu Bán hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc từng làm việc tại môi trường có quy trình rõ ràng, hệ thống nhiều phân hệ, cùng ngành như VNPost, Viettel Post,...
* Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo các công cụ văn phòng (Excel, PowerPoint), phần mềm quản lý quy trình (Base, PMS, CRM).
- Có tư duy hệ thống, logic, hiểu quy trình vận hành dịch vụ và giá cước.
* Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng tổ chức, giao tiếp rõ ràng, khả năng đào tạo và truyền đạt lại quy trình.
- Biết phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Làm việc có kỷ luật, tinh thần hỗ trợ nội bộ tốt, chịu được áp lực deadline.