Trưởng nhóm ISO

1. Nghiên cứu xây dựng hệ thống, quy trình vận hành theo tiêu chuẩn chất lượng

• Tìm hiểu, đánh giá hiện trạng hệ thống quy trình vận hành của công ty
• Lập kế hoạch triển khai hoạt động xây dựng, đánh giá chất lượng vận hành

2. Triển khai hoạt động xây dựng quy trình/ tiêu chuẩn của các bộ phận

• Chủ trì và phối hợp với các BP liên quan thiết lập, xây dựng quy trình và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
• Xem xét điểm không phù hợp của quy trình trong hệ thống để đưa ra phương án/đề xuất cải tiến giúp vận hành công việc hiệu quả hơn
• Cập nhật hệ thống tài liệu chất lượng theo tình hình thực tế và chiến lược phát triển của công ty
• Thúc đẩy cải tiến liên tục các quy trình cốt lõi để đảm bảo duy trì chất lượng và tính hiệu quả
• Huấn luyện những bộ phận liên quan áp dụng tiêu chuẩn, hệ thống chất lượng mới nhằm nâng cao chất lượng vận hành

3. Kiểm soát và đánh giá chất lượng vận hành định kỳ

• Vận hành hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo các BP liên quan tuân thủ đúng các nguyên tắc nhằm đáp ứng yêu cầu của quy trình
• Thực hiện đánh giá chất lượng vận hành của các Bộ phận theo kế hoạch Việc thực hiện đánh giá bao gồm đánh giá trực tiếp tại các Bộ phận và đánh giá qua Camera. Trong quá trình đánh giá, cần ghi nhận đầy đủ các vấn đề và yêu cầu Bộ phận khắc phục triệt để
• Lập biên bản vi phạm theo quy định
• Thực hiện đánh giá hệ thống chất lượng hàng năm và đề xuất, điều chỉnh, thay đổi cho phù hợp hơn với từng yêu cầu cụ thể của các BP liên quan

4. Tham mưu và đề xuất: Thực hiện đánh giá và phân tích các điểm tồn tại/rủi ro của các bộ phận. Từ đó có các đề xuất cụ thể để giảm thiểu/phòng tránh rủi ro hoặc các đề xuất cải tiến khác
5. Báo cáo: Lập báo cáo liên quan tới vận hành, tổng hợp vi phạm và các báo cáo theo yêu cầu của BGĐ