Trưởng nhóm IT Helpdesk

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Làm việc trong tập đoàn đa ngành, có lĩnh vực chính là Tài chính - Đầu tư, Khu vực làm việc tại Thanh Xuân
Lập bảng kế hoạch phân công nhiệm vụ hỗ trợ tại từng địa bàn (hội sở và các chi nhánh)
Quản lý công việc của các thành viên trong nhóm, đánh giá và điều chỉnh công việc của các thành viên.
Tiến hành khảo sát người dùng để đánh giá mức độ hài lòng của người dùng đối với các nhân viên IT Helpdesk
Chịu trách hiệm tổng thể của công tác bảo trì, bảo dưỡng, cài đặt các thiết bị máy móc và phần mềm trên máy tính người dùng
Chịu trách nhiệm chung về việc hỗ trợ thiết đặt. thay đổi hạ tầng máy móc trang thiết bị, và mạng cho các văn phòng chi nhánh
Báo cáo về định kỳ và bất thường về tình hình sử dụng máy móc, sử dụng phần mềm của người dùng tại các bộ phận
Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới theo kế hoạch nhân sự được phê duyệt.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành máy tính
Có tốt thiểu 5 năm kinh nghiệm về hỗ trợ người dùng, và 2 năm trở lên kinh nghiệm quản lý nhóm hỗ trợ người dùng trong các công ty quy mô từ 200 người trở lên
Có kiến thức về hệ thống máy tính và mạng
Có kinh nghiệm xử lý, khắc phục các sự cố
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA (chứng nhận học tại trung tâm hoặc chứng chỉ quốc tế)
Cơ hội phát triển
Làm việc trong môi trường với các kỹ sư trẻ tài năng có kinh nghiệm phát triển các sản phẩm về tài chính, chứng khoán;
Được tư vấn và chia sẻ về lộ trình phát triển năng lực và công việc tại công ty
Chế độ đãi ngộ
Thu nhập cạnh tranh(bao gồm 13 tháng lương + thưởng lễ, tết + thưởng hiệu quả công việc, kinh doanh hàng năm);
Tham gia bảo hiểm ngay trong thời gian thử việc;
Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu trong 2 tháng đầu tiên;
Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.
Môi trường làm việc:
Trang bị máy tính cấu hình cao phục vụ cho công việc;
Làm việc tại khu văn phòng hạng A;
Sử dụng miễn phí các đầu sách Công nghệ đa dạng sẵn có tại khu vực làm việc;
Lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha cà phê luôn sẵn sàng cho mọi nhu cầu.
Chăm sóc sức khỏe
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm ý tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động;
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại bệnh viện uy tín.
Văn hóa
Môi trường làm việc năng động, đồng hành phát triển
Luôn đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, các ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty
Phát triển các chương trình văn hóa cộng đồng, các khóa học, chia sẻ lan tỏa tri thức
Hoạt động Teambuilding, Dclub, thiện nguyện...