Trưởng Nhóm Kinh Doanh Logistics

Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
Thiết lập kế hoạch phát triển kinh doanh dựa trên chiến lược công ty, định hướng thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu (các nhà máy FDI trong KCN)
Phân loại nhóm khách hàng theo loại hình nhập khẩu (đường biển, hàng không, bộ, thuỷ nội địa) và xác định thị trường trọng điểm
Lập kế hoạch nguồn lực nhân sự: tuyển dụng - đào tạo và phân bổ đội ngũ sales phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng
Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại (FDI trong các KCN) và xây dựng thêm khách hàng tiềm năng
Phối hợp cùng bộ phận marketing để mở rộng thị trường và giới thiệu dịch vụ logistics đa phương thức
Xử lý phản hồi, khiếu nại và đảm bảo dịch vụ chất lượng cao, độ tin cậy tốt.
- Điều phối hoạt động kinh doanh
Xây dựng và duy trì quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán
Phân bổ KPI, chỉ tiêu doanh thu, hỗ trợ đội ngũ sales tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu
Đàm phán hợp đồng với khách hàng và các đối tác vận tải - logistics, đảm bảo theo các điều kiện nhập khẩu (FOB, CIF...)
Giám sát và báo cáo hiệu quả hoạt động kinh doanh, đề xuất cải tiến khi cần
- Nhân sự và đào tạo
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực nhân sự trong phòng kinh doanh
Hướng dẫn đội sales phát triển kỹ năng chăm sóc và chốt hợp đồng
Tạo động lực và thúc đẩy nhân viên đạt doanh thu vượt kỳ vọng