- Phối hợp với
Quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số nhà hàng
- Giám sát, theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm
- Coaching, hướng dẫn, đánh giá hiệu quả công việc đội nhóm, tổ chức các buổi họp, đào tạo định kỳ
- Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page...)
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ
- Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tăng doanh số và độ trung thành
- Báo cáo định kỳ với Quản lý về kết quả, xu hướng thị trường, cơ hội và thách thức
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn hoặc liên quan
- 2-3 năm trong vị trí team lead, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B
- 1 Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm tốt
- Chịu áp lực đều đặn, chủ động trong công việc, có tầm nhìn chiến lược
- Kiến thức về cách tiếp cận khách hàng, xây dựng kế hoạch bán hàng