Trưởng Nhóm Kinh Doanh Online (Smartphone, Hàng Gia Dụng Thông Minh) - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HAPPY PHONE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Quản lý nhóm tư vấn bán hàng trực tuyến và hỗ trợ vận hành trên các nền tảng bán hàng online của công ty, sản phẩm Smartphone, Hàng Gia Dụng Thông Minh.
Điều phối, phối hợp với nhân viên tư vấn - xử lý đơn hàng trực tuyến cho khách hàng, đảm bảo hiệu suất trả lời tin nhắn và hiệu suất chốt đơn theo quy định.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại cho khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng về chất lượng phục vụ.
Đào tạo nhân sự mới và đảm bảo đội nhóm thực hiện theo đúng quy trình, quy định của bộ phận và công ty.
Phân loại nhóm tin nhắn theo các tiêu chí: Nhóm tin nhắn tiềm năng cần tương tác, nhóm muốn mua hàng đang đắn đo về các dịch vụ và nhóm duy trì tương tác, từ đó đề xuất kịch bản tư vấn gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Tổng hợp phản hồi của khách hàng theo từng kênh và báo cáo định kỳ với cấp trên. Thực hiện các báo cáo hiệu suất công việc, tình hình kinh doanh theo yêu cầu.
Làm việc với bộ phận Kho - Giao nhận giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và vận đơn để hỗ trợ khách hàng kịp thời.

Yêu cầu

Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Kinh doanh, CNTT, TMĐT, MKT hoặc các ngành nghề có liên quan.
Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên.
Độ tuổi: 23-30 tuổi.
Có kỹ năng lập kế hoạch, phân tích chỉ số traffic trên website, social hoặc sàn TMĐT, xây dựng promotion tháng.
Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, máy tính bảng, hàng gia dụng thông minh).
Thành thạo vi tính văn phòng.
Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn online, bán hàng trên các nền tảng (sàn TMĐT, Website, Social...).
Có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển (GHN / GHTK...).
Kỹ năng sử dụng các nền tảng mạng xã hội, công cụ trực tuyến.
Thời gian làm việc xoay ca 8 tiếng theo sắp xếp của quản lý: T2 đến CN, nghỉ 01 ngày/ tuần.

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cứng 10-15 triệu + Thưởng doanh số (tổng thu nhập từ 15 - 18 triệu đồng/ tháng hoặc có thể hơn tùy theo năng lực.)
Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách về (BHXH, hiếu, hỉ, phép năm ... ) theo Luật lao động hiện hành.
Tham gia các hoạt động đào tạo nội bộ, nâng cao chuyên môn
Được mua sắm các sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.
Thưởng lễ, tết... theo quy định của công ty

Thông tin khác

TP.HCM, 483 Tô Hiến Thành, phường 14, Quận 10

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/07/2024
Thu nhập: 12 triệu - 18 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH TM DV Happy Phone được thành lập từ năm 2000 là nhà phân phối chuyên nghiệp các dòng điện thoại di động chính hãng mang thương hiệu Samsung, Nokia, Xiaomi, OPPO.... Khách hàng của chúng tôi gồm các cửa hàng ĐTDĐ, đại lý bán lẻ, siêu thị... Chúng tôi cần tuyển gắp 04 nhân viên...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: