Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành Kinh doanh Thương Mại Điện Tử
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai kế hoạch kinh doanh TMĐT;
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả doanh số TMĐT.
- Quản lý, giám sát các hoạt động và quy trình thương mại điện tử;
- Tìm kiếm khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng trên kênh TMĐT;
- Nghiên cứu thị trường và xu hướng thay đổi, nhu cầu của khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn.
- Quản lý các chương trình bán hàng, quảng cáo, khuyến mãi trên kênh TMĐT nhằm thúc đẩy hiệu suất bán hàng và gia tăng doanh số;
- Quản lý thực hiện đơn hàng của khách hàng;
- Quản lý mối quan hệ với đối tác, đánh giá triển vọng của các khách hàng tiềm năng.
2. Vận hành Công tác Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng hiệu quả và đồng nhất trong hệ thống;
- Kiểm soát và vận hành hệ thống chăm sóc khách hàng
3. Thực hiện các nhiệm vụ khác
- Quản lý, giám sát và điều hành công việc chung của Phòng Kinh doanh Thương mại điện tử
- Các công việc khác được BGĐ giao phó.