Trưởng Nhóm Kỹ Thuật bảo hànhCÔNG TY TNHH OLIVO ELECTRONICS VIỆT NAM

Quản lý trực tiếp đội ngũ Nhân viên Kỹ thuật ở Hồ Chí Minh;
Đồng hành cùng đội ngũ Nhân viên Kỹ thuật:
- Thực hiện sửa chữa, bảo hành các thiết bị điện tử, đồ điện gia dụng (nồi chiên không dầu, máy xay sinh tố, máy ép chậm,..) tại chỗ (Onsite warranty service) theo yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định;
- Kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm (Bảo hành/Dịch vụ/Đổi mới);
- Thực hiện tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc của khách hàng về mặt kỹ thuật;
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng;
- Kiểm tra và đảm bảo tình trạng hoạt động thiết bị của khách hàng sau khi sửa chữa/bảo hành.
Động viên khuyến khích và tối ưu hóa nguồn lực trong nhóm. Kiểm tra/đánh giá hiệu suất của nhân viên;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của bộ phận.