Mô tả Công việc
A. Quản lý & điều hành hoạt động sửa chữa
Phân loại, đánh giá tình trạng hàng hoá lập kế hoạch và điều phối công việc sửa chữa - làm mới theo từng lô sản phẩm / mã sản phẩm.
Kiểm tra, giám sát quy trình kỹ thuật sửa chữa, test sản phẩm sau khi xử lý, đảm bảo đạt tiêu chuẩn "Ready for resale / reuse".
Quản lý hồ sơ, biên bản sửa chữa, nhật ký kỹ thuật và báo cáo hiệu suất nhóm.
B.
Quản lý nhân sự & năng suất đội nhóm
Quản lý đội kỹ thuật viên sửa chữa (từ 3-10 người).
Phân công công việc, theo dõi tiến độ, huấn luyện kỹ năng, test linh kiện, thay thế cụm cơ khí, làm mới vỏ máy...
Đánh giá hiệu suất từng thành viên theo KPI: tỷ lệ hoàn thành / ngày, tỷ lệ pass QC, chi phí linh kiện / sản phẩm.
C. Kiểm soát chất lượng & cải tiến quy trình
Phối hợp các bộ phận thực hiện QC đảm bảo chất lượng sản phẩm In/Out
Đánh giá định kỳ hiệu quả tái chế - tỷ lệ hàng tái sử dụng được - và chi phí xử lý trung bình / đơn vị.
D.
Quản lý vật tư - linh kiện - công cụ
Theo dõi nhu cầu và cấp phát linh kiện thay thế cho hoạt động sửa chữa.
Kiểm soát tồn kho, tỷ lệ hao hụt, và hoàn trả vật tư không sử dụng.
Đề xuất thay thế nguồn linh kiện / nhà cung cấp khi có vấn đề chất lượng.
E. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
Báo cáo định kỳ cho cấp quản lý: sản lượng - tỷ lệ pass - tỷ lệ tái sử dụng - chi phí sửa chữa - nhân lực sử dụng.
Phối hợp với các bộ phận: kho linh kiện, bảo hành, kỹ thuật, QA, vận hành logistics để đảm bảo chuỗi xử lý hàng lỗi khép kín.