- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Phân công, phân nhiệm và kiểm soát nhân viên kỹ thuật thực hiện các ca bảo hành, bảo trì hệ thống cho khách hàng cuối (tại Công ty hoặc tại chỗ KH).
- Chỉ dẫn, hỗ trợ tay nghề, đảm bảo đội ngũ kỹ thuật thực hiện đúng quy trình kỹ thuật. Kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhóm.
- Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh ngoài khả năng giải quyết của nhân viên kỹ thuật. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề thuộc nhóm kỹ thuật quản lý.
- Hoàn thành ca dịch vụ đúng thời hạn cam kết với KH (SLA).
- Triển khai quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc cho nhóm kỹ thuật.
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Giao nhận và Dịch vụ khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Báo cáo cho Trưởng phòng tiến độ thực hiện ca bảo hành, bảo trì theo thời gian thực hiện.
- Chỉ dẫn, hỗ trợ tay nghề, đảm bảo đội ngũ kỹ thuật thực hiện đúng quy trình kỹ thuật. Kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhóm.
- Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh ngoài khả năng giải quyết của nhân viên kỹ thuật. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề thuộc nhóm kỹ thuật quản lý.
- Hoàn thành ca dịch vụ đúng thời hạn cam kết với KH (SLA).
- Triển khai quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc cho nhóm kỹ thuật.
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Giao nhận và Dịch vụ khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Báo cáo cho Trưởng phòng tiến độ thực hiện ca bảo hành, bảo trì theo thời gian thực hiện.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH Khoa học máy tính, CNTT (network, hardware).
-Có kinh nghiệm về phần cứng, các thiết bị Enterprisevà giải pháp CNTT (ActiveDirectory, mail, backup, antivirus, DNS/DHCP,...)
- Kỹ năng tính toán, xử lý côngviệc, giải quyết vấn đề.
- Khả năng chịu áp lực trong công việc tốt.
- Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm.
-Kỹ năng đám phán, thương lượng
- Giao tiếp,đọc và viết tiếng Anh khá.
-Có kinh nghiệm về phần cứng, các thiết bị Enterprisevà giải pháp CNTT (ActiveDirectory, mail, backup, antivirus, DNS/DHCP,...)
- Kỹ năng tính toán, xử lý côngviệc, giải quyết vấn đề.
- Khả năng chịu áp lực trong công việc tốt.
- Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm.
-Kỹ năng đám phán, thương lượng
- Giao tiếp,đọc và viết tiếng Anh khá.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Quản Trị Mạng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Quản Trị Mạng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 01/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
Thương lượng
12/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Cạnh tranh
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
21/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP Tích hợp hệ thống Nam Trường Sơn
Từ 18 đến 25 triệu
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP Tích hợp hệ thống Nam Trường Sơn
18 - 25 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BISCONS VIỆT NAM
20 Tr - 25 Tr VND
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
1,600 - 1,800 USD
06/10/2024
Hồ Chí Minh, Sóc Trăng
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BISCONS TINH HOA
20 - 25 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.