Trưởng nhóm Phân tích nghiệp vụ - Business Analyst (BA) Leader - dẫn dắt đội ngũ BA trong việc phân tích và quản lý yêu cầu kinh doanh cho các sản phẩm chứng khoán (như ứng dụng giao dịch, hệ thống quản lý quỹ). Vị trí này kết nối bộ phận Chính sách sản phẩm - nơi định hình chiến lược sản phẩm - với đội kỹ thuật và đội kiểm thử, đồng thời giám sát xử lý lỗi và phản hồi từ khách hàng/người dùng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và tuân thủ quy định ngành.
Trách nhiệm chính:
Quản lý đội BA: Hướng dẫn, phân bổ nhiệm vụ và đảm bảo chất lượng tài liệu yêu cầu (BRD, FRD) từ đội BA (3-10 người).
Kết nối với Chính sách sản phẩm: Chuyển đổi chiến lược sản phẩm thành tài liệu yêu cầu kinh doanh (BRD, FRD).
Phân tích và ưu tiên: Đánh giá yêu cầu kinh doanh, điều phối việc ưu tiên công việc chi tiết cần triển khai dựa trên giá trị kinh doanh và quy định ngành (UBCKNN, luật chứng khoán).
Xử lý lỗi và phản hồi: Giám sát việc thu thập, phân tích và xử lý lỗi hoặc phản hồi từ khách hàng/người dùng sau khi sản phẩm triển khai (ví dụ: lỗi hệ thống giao dịch, cải tiến UX/UI,..), phối hợp với Chính sách sản phẩm và đội kỹ thuật để đề xuất giải pháp, phối hợp với đội kiểm thử để tái hiện lỗi/kiểm thử sau khắc phục; Theo dõi tiến độ xử lý lỗi, cập nhật trạng thái lỗi tới người dùng.
Đào tạo người dùng: Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo người dùng sử dụng sản phẩm.
Quản lý dự án: Tham gia lập kế hoạch, theo dõi tiến độ dự án trong môi trường Agile/Scrum, và báo cáo cho
quản lý cấp cao, bao gồm các vấn đề phát sinh từ thị trường.
Đảm bảo tuân thủ: Tuân thủ quy định tài chính và bảo mật dữ liệu.
Đề xuất cải tiến: Phân tích xu hướng fintech và phản hồi người dùng để đề xuất cải tiến quy trình hoặc tính năng.
Mentorship: Đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội BA, tổ chức chia sẻ kiến thức về chứng khoán và xử lý phản hồi khách hàng.
1. Trình độ:
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kinh tế, Tài chính, Quản trị Kinh doanh, hoặc liên quan;
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo để làm việc với tài liệu quốc tế và phản hồi khách hàng.
2. Kinh nghiệm:
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm phân tích nghiệp vụ (BA) và 2 năm kinh nghiệm trưởng nhóm phân tích nghiệp vụ (BA Leader) hoặc tương đương.
3. Kiến thức:
Thành thạo công cụ như Jira, Visio;
Hiểu sâu về quy trình chứng khoán và quy định pháp lý;
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CBAP, PMP, hoặc CSPO.
4. Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo, đàm phán, và giao tiếp; khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Có khả năng truyền đạt ý tưởng rõ ràng với cả kỹ thuật viên lẫn lãnh đạo cấp cao;
Lập kế hoạch, phân công công việc, huấn luyện BA cấp dưới, kiểm soát tiến độ và chất lượng đầu ra;
Có tư duy tốt về sản phẩm, khả năng nghiên cứu thị trường/xu hướng công nghệ mới, khả năng phân tích thiết kế;
Kỹ năng phân tích dữ liệu;
Có tư duy phản biện, biết đánh giá rủi ro và đưa ra giải pháp phù hợp trong môi trường biến động cao.
Chế độ Lương và đãi ngộ:
Mức lương: Thỏa thuận, cạnh tranh trên thị trường và được hưởng thu nhập tăng thêm theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, xứng đáng với năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả công việc;
Được hưởng các khoản phụ cấp ăn trưa, trách nhiệm công việc,...;
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định;
Được hưởng gói Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ y tế cho CBNV và tham gia bảo hiểm cho người thân;
Có nhiều cơ hội thăng tiến; Được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng;
Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp.
Hồ sơ bao gồm:
Ứng viên nộp hồ sơ theo Mẫu Thông tin ứng viên VCBS (bắt buộc) để ứng tuyển. Mẫu Thông tin ứng viên đăng tải tại website: [protected info] mục Cơ hội nghề nghiệp, trong đó nêu rõ kinh nghiệm công tác và quá trình đào tạo;
VCBS ưu tiên ứng viên gửi hồ sơ sớm; VCBS có thể kết thúc việc tuyển dụng trước hạn khi đã tìm được ứng viên phù hợp;
VCBS chỉ liên hệ với các ứng viên đủ điều kiện tham gia dự tuyển.
Liên hệ: Cán bộ phụ trách tuyển dụng Ms. Hán, SĐT: [protected info] máy lẻ 827.