Tiếp nhận, làm rõ và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng và các bên liên quan, đảm bảo hiểu đúng và đủ các vấn đề cần giải quyết.
Nghiên cứu, đánh giá các giải pháp công nghệ hiện có hoặc đề xuất giải pháp mới nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng và tài liệu hóa các yêu cầu nghiệp vụ, đặc tả chức năng (FSD - Functional Specification Document), user stories, use cases, sơ đồ luồng dữ liệu (data flow diagrams) và sơ đồ quy trình nghiệp vụ (BPMN).
Phân tích dữ liệu để hiểu sâu về hành vi người dùng, hiệu suất hệ thống và đề xuất cải tiến sản phẩm.
Làm việc chặt chẽ với đội ngũ phát triển (Developers), kiểm thử (QAs) và
quản lý sản phẩm (Product Managers) để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác và đạt chất lượng.
Hỗ trợ quá trình kiểm thử chấp nhận của người dùng (UAT), thu thập phản hồi và phối hợp với đội phát triển để khắc phục lỗi hoặc điều chỉnh sản phẩm.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng cuối về các tính năng mới hoặc thay đổi trong hệ thống.
Tham gia vào quá trình lập kế hoạch và
quản lý dự án, đảm bảo các tính năng được phát triển đúng tiến độ và ngân sách.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để cập nhật xu hướng công nghệ và đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm.
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Business Analyst (Phân tích Nghiệp vụ) trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin/Phần mềm.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán tốt với các bên liên quan (khách hàng, đội phát triển, quản lý).
Khả năng phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin và đưa ra các giải pháp tối ưu cho vấn đề nghiệp vụ.
Thành thạo các kỹ thuật thu thập yêu cầu (phỏng vấn, workshop, khảo sát, phân tích tài liệu).
Có kinh nghiệm mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (ví dụ: BPMN, UML) và hiểu biết về các công cụ hỗ trợ như Microsoft Visio, Lucidchart, Miro.
Nắm vững quy trình
phát triển phần mềm (SDLC) và có kinh nghiệm làm việc với các phương pháp phát triển Agile, Scrum.
Khả năng viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu (FSD, BRD, User Stories, Use Cases).
Có tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề và chủ động trong công việc.
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dự án và theo dõi yêu cầu như Jira, Confluence.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng định kỳ, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo quy định công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động: BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, kỹ năng mềm và công nghệ mới.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch, teambuilding định kỳ hàng năm.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.