Lập kế hoạch hoạt động và chiến lược
phát triển kinh doanh phòng dịch vụ (bao gồm khai thác mảng kinh doanh du học, việc làm trong và ngoài nước, dịch thuật và doanh thu khác ngoài hoạt động kinh doanh đào tạo).
Triển khai và thực hiện các chương trình MKT, hội thảo, kết nối dựa trên kế hoạch marketing đã xây;
Xây dựng quy trình phối hợp, hỗ trợ vận hành cũng như quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng hiệu quả, tối ưu;
Tổ chức giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng đăng ký hồ sơ dịch vụ của công ty.
Kiểm soát hoạt động và nhân sự của BP Dịch vụ
Thực hiện các báo cáo định kỳ
Các nội dung khác theo chỉ đạo từ Quản lý trực tiếp
* Thái độ:
Chủ động, trách nhiệm và định hướng kết quả;
Tư duy dịch vụ và
chăm sóc khách hàng;
Có khả năng thích nghi và chịu áp lực công việc;
Tinh thần phối hợp và phát triển đội nhóm tốt.
* Các điều kiện ưu tiên khác:
Đáp ứng thời gian làm việc: đảm bảo 48h/tuần. Ca làm việc xoay ca trong 01 tháng.
Chấp nhận đi công tác khi được phân công.
* Bằng cấp/Chuyên môn:
Tốt nghiệp đại học (ưu tiên các ngành Ngôn ngữ, Giáo dục, Sư phạm, Quản trị).
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du học, đào tạo ngoại ngữ và giáo dục.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Việt và
tiếng Anh tốt (văn nói & văn viết), có thêm 1 ngoại ngữ khác thuộc nhóm 3 ngoại ngữ còn lại là 1 lợi thể
* Kỹ năng/Năng lực khác:
- Có hiểu biết về:
Du học;
Việc làm trong và ngoài nước;
Dịch vụ khách hàng;
Tư vấn tuyển sinh/tuyển dụng;
Vận hành dịch vụ;
- Có tư duy kinh doanh và phát triển thị trường.
- Kỹ năng quản lý và điều phối đội nhóm;
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc;
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán;
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng xây dựng quy trình và kiểm soát vận hành;
- Kỹ năng phân tích số liệu và báo cáo.