Trưởng nhóm phục vụ có vai trò luôn kiểm soát và đảm bảo tiêu chuẩn của McDonald's và củng cố kiến thức có liên quan với nhân viên phục vụ:
Thực hành mẫu các tiêu chuẩn làm việc cho tất cả khu vực trong nhà hàng (stations)
Thường xuyên góp ý mang tính xây dựng đến nhân viên để cải thiện hiệu quả làm việc
Đảm bảo các quy trình về vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh, an toàn nơi làm việc
Lưu giữ thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm
Điều hành nhóm nhân viên phục vụ và cung cấp cho họ các hướng dẫn khi cần thiết.
Hỗ trợ đội quản lý tiến hành kế hoạch để đạt được mục tiêu của ca làm
Về con người
Trưởng nhóm phục vụ là người hướng dẫn nhân viên phục vụ, theo sát và cung cấp những hướng dẫn cụ thể giúp nhân viên phục vụ làm việc hiệu quả:
Giải thích cụ thể về chính sách và quy trình làm việc của McDonald's cho nhân viên.
Theo sát và củng cố quy trình làm việc của nhân viên từ các yếu tố nhỏ nhất (như đồng phục, giờ làm)
Đưa ra lời khen cho tác phong làm việc tốt và các phản hồi mang tính đóng góp phát triển khi cần.
Hoàn thành chỉ tiêu được yêu cầu ở mỗi ca làm (số lượng SOCs)
Nắm rõ nhu cầu đào tạo nhân vien phục vụ tại nhà hàng, đưa ra lời đề nghị có liên quan (nếu có) với Quản lý
Hỗ trợ chính sách "Open door" của McDonald's bằng cách luôn sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra lời khuyên cho nhân viên
Quyền lợi:
Có cơ hội được làm việc và đào tạo theo chuẩn McDonald's quốc tế với lộ trình thăng tiến rõ ràng
Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (25,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Voucher phần ăn và nước uống toàn menu McDonald's vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
Ứng viên trên 18 tuổi, không yêu cầu kinh nghiệm, bằng cấp
Có khả năng làm việc cố định 8 tiếng/ca và làm được tối thiểu 2 ca đêm/tuần, bao gồm CUỐI TUẦN (tối thiểu làm được 5/8 ngày cuối tuần trong 1 tháng) và các ngày LỄ, TẾT
Có sức khỏe tốt, khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phục vụ nhanh
Có tinh thần đồng đội và kỹ năng giao tiếp cơ bản
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành phục vụ nhà hàng - khách sạn
Vị trí Trưởng nhóm phục vụ do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7,500,000 - 8,600,000, tìm thêm việc làm về Trưởng nhóm phục vụ hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên