Trưởng Nhóm QA/QC (Ngành Dịch Vụ F&B)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI (NASCO)
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 28/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
- Xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình về An toàn VSTP - Chất lượng toàn Công ty;
- Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng quản lý và duy trì việc áp dụng các quy trình, quy định, tiêu chuẩn, hướng dẫn (tài liệu chất lượng) của toàn Công ty đảm bảo đúng theo yêu cầu của pháp luật và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp;
- Ban hành, quản lý, lưu trữ hệ thống tài liệu chất lượng của toàn Công ty; cải tiến, cập nhật nội dung các tài liệu chất lượng đảm bảo đúng theo tình hình thực tế phát triển và mục tiêu chất lượng của Công ty;
- Thiết lập các công cụ, phương pháp nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ, ATVSTP, kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn nghiệp vụ của các đơn vị trong Công ty;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình kiểm tra, đánh giá nội bộ toàn Công ty;
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ vận hành tại các Phòng khách thương gia tại các Sân bay thuộc hệ thống;
- Đào tạo và phát triển đội ngũ đánh giá viên nội bộ;
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo những vấn đề trong công tác vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ Phòng khách;
- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của Ban Lãnh đạo.
- Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng quản lý và duy trì việc áp dụng các quy trình, quy định, tiêu chuẩn, hướng dẫn (tài liệu chất lượng) của toàn Công ty đảm bảo đúng theo yêu cầu của pháp luật và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp;
- Ban hành, quản lý, lưu trữ hệ thống tài liệu chất lượng của toàn Công ty; cải tiến, cập nhật nội dung các tài liệu chất lượng đảm bảo đúng theo tình hình thực tế phát triển và mục tiêu chất lượng của Công ty;
- Thiết lập các công cụ, phương pháp nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ, ATVSTP, kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định, tiêu chuẩn nghiệp vụ của các đơn vị trong Công ty;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình kiểm tra, đánh giá nội bộ toàn Công ty;
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ vận hành tại các Phòng khách thương gia tại các Sân bay thuộc hệ thống;
- Đào tạo và phát triển đội ngũ đánh giá viên nội bộ;
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo những vấn đề trong công tác vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ Phòng khách;
- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng/Quản trị kinh doanh/Công nghệ thực phẩm...
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh vực QA/QC trong ngành dịch vụ (ưu tiên trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, du lịch, hàng không);
- Khả năng đọc, hiểu tốt văn bản;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề, tổng hợp báo cáo;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong từng công việc;
- Trung thực, thật thà, biết bảo mật thông tin;
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc cùng nhóm;
- Ham học hỏi và trau dồi kiến thức.
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh vực QA/QC trong ngành dịch vụ (ưu tiên trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, du lịch, hàng không);
- Khả năng đọc, hiểu tốt văn bản;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề, tổng hợp báo cáo;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong từng công việc;
- Trung thực, thật thà, biết bảo mật thông tin;
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc cùng nhóm;
- Ham học hỏi và trau dồi kiến thức.
Quyền lợi
- Thu nhập: thương lượng
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh 02 lần/năm;
- Thưởng lễ tết, chi đồng phục cho NLĐ;
- Nghỉ mát, teambuilding.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh 02 lần/năm;
- Thưởng lễ tết, chi đồng phục cho NLĐ;
- Nghỉ mát, teambuilding.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà N02 - T01 Khối nối, khu Ngoại Giao Đoàn, phường Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hà Nội: Toà N02 - T01 Khối nối, khu Ngoại Giao Đoàn, phường Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài (NASCO) là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ phòng khách hạng thương gia và các lĩnh vực liên quan đến phục vụ hành khách tại sân bay Quốc tế Nội Bài.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thiết bị tự động hóa Kim khí Thăng Long
11 Tr - 15 Tr VND
31/01/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần bw japan - THỜI TRANG CARDINA
Tới 18 triệu
09/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
15 triệu - 20 triệu
13/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
15 triệu - 20 triệu
24/01/2025
Hà Nội
Katinat Saigon Kafe (Katinat Saigon Kafe)
10 - 14 triệu VNĐ
12/02/2025
Hà Nội
Hệ thống nhà hàng Lẩu Phan
10 - 12 triệu VNĐ
08/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
20 triệu - 27 triệu
24/01/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Negotiable
09/02/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.