Trưởng Nhóm Quản Lý Lớp Học (Trung Tâm Tiếng Anh)CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: Trên 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/08/2024
Hạn nộp: 09/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tháng/tuần, phân công công việc cho nhân viên trong team và giám sát việc thực hiện.
Sắp xếp thời khóa biểu khoa học, hợp lý báo cáo Giám đốc trung tâm trước khi thực hiện;
Phối hợp cùng với bộ phận học thuật để điều phối giáo viên, xếp lớp, tối ưu lớp học một cách khoa học, hiệu quả và đúng quy định sĩ số của Trung tâm.
Chịu trách nhiệm về các hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm: Giải đáp thắc mắc liên quan đến học tập trong chương trình học cho phụ huynh và học sinh;
Tham gia giải quyết than phiền, khiếu nại tại Trung tâm, chủ động gặp/trao đổi với phụ huynh và học sinh để nắm bắt vấn đề và từ đó đưa ra giải pháp xử lý hợp lý nhất.
Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc.
Tổng hợp, phân tích đã đưa ra các biện pháp xử lý hiệu quả, kịp thời các vấn đề thuộc mình phụ trách nói riêng và công việc chung của team;
Đánh giá các nhân sự yếu kém, không đạt yêu cầu công việc (không đạt KPI/vi phạm tuân thủ...), có kế hoạch đào tạo huấn luyện để cải thiện kịp thời: có thể đề xuất các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ;
Tham gia quản lý trực tiếp một số lớp học theo phân công;
Sắp xếp thời khóa biểu khoa học, hợp lý báo cáo Giám đốc trung tâm trước khi thực hiện;
Phối hợp cùng với bộ phận học thuật để điều phối giáo viên, xếp lớp, tối ưu lớp học một cách khoa học, hiệu quả và đúng quy định sĩ số của Trung tâm.
Chịu trách nhiệm về các hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm: Giải đáp thắc mắc liên quan đến học tập trong chương trình học cho phụ huynh và học sinh;
Tham gia giải quyết than phiền, khiếu nại tại Trung tâm, chủ động gặp/trao đổi với phụ huynh và học sinh để nắm bắt vấn đề và từ đó đưa ra giải pháp xử lý hợp lý nhất.
Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc.
Tổng hợp, phân tích đã đưa ra các biện pháp xử lý hiệu quả, kịp thời các vấn đề thuộc mình phụ trách nói riêng và công việc chung của team;
Đánh giá các nhân sự yếu kém, không đạt yêu cầu công việc (không đạt KPI/vi phạm tuân thủ...), có kế hoạch đào tạo huấn luyện để cải thiện kịp thời: có thể đề xuất các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ;
Tham gia quản lý trực tiếp một số lớp học theo phân công;
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm về quản lý đào tạo hoặc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 01 năm trở lên
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Năng lực lãnh đạo, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ;
Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm về quản lý đào tạo hoặc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 01 năm trở lên
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Năng lực lãnh đạo, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ;
Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Quyền lợi
Mức lương NET lên đến 15.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng tái ký
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Được học tập nâng cao tiếng Anh free;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Được học tập nâng cao tiếng Anh free;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT việc làm
Số 15 Trần Khát Chân, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Lớp Học Trung Tâm Toán - Lương Upto 15M-18M
Công ty Cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam
15 Tr - 18 Tr VND
Hà Nội
24/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Lớp Học/ Quality Controller
Công ty THHH Đầu tư Giáo dục Anh Ngữ Canada
10 - 15 triệu
Hà Nội
10/11/2024
Chuyên Viên Quản Lý Lớp Học & Chăm Sóc Học Viên
Trung Tâm Tiếng Nhật KOSEI
6 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
18/10/2024
[HN] Trung Tâm Luyện Thi Ielts Eseed Language Academy Tuyển Dụng Nhân Viên Quản Lý Lớp Học Tiếng Anh Full-time 2024
Trung Tâm Luyện Thi Ielts Eseed Language Academy
Thỏa thuận
Hà Nội
30/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Lớp Học Tiếng Anh
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Eseed
8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
02/11/2024
Quản Lý Lớp Học Tiếng Anh (Ocean Edu Gia Lâm)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 14 triệu
Hà Nội
28/10/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Quản Lý Lớp Học (Trung Tâm Tiếng Anh) do công ty CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Quản Lý Lớp Học (Trung Tâm Tiếng Anh) hoặc công ty CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT việc làm
Số 15 Trần Khát Chân, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên