- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Quản lý tương tác của nhân viên CSKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên
2. Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu kinh doanh của công ty
3. Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
4. Xây dựng và hướng dẫn thực hiện các kịch bản tương tác
5. Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
6. Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
7. Đào tạo nâng cao kỹ năng cá nhân và Chuyên môn
1. Quản lý tương tác của nhân viên CSKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên
2. Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu kinh doanh của công ty
3. Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
4. Xây dựng và hướng dẫn thực hiện các kịch bản tương tác
5. Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
6. Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
7. Đào tạo nâng cao kỹ năng cá nhân và Chuyên môn
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực CSKH, Callcenter, các lĩnh vực liên quan sản phẩm và dịch vụ; Ưu tiên những ứng viên đã làm tại các công ty Dược phẩm
-Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Có kiến thức, kinh nghiệm quản lý các hoạt động Tổng đài, CSKH;
- Có khả năng xây dựng, tổ chức, phát triển & quản lý đội ngũ nhóm ở quy mô vừa/nhỏ một cách hiệu quả;
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực CSKH, Callcenter, các lĩnh vực liên quan sản phẩm và dịch vụ; Ưu tiên những ứng viên đã làm tại các công ty Dược phẩm
-Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Có kiến thức, kinh nghiệm quản lý các hoạt động Tổng đài, CSKH;
- Có khả năng xây dựng, tổ chức, phát triển & quản lý đội ngũ nhóm ở quy mô vừa/nhỏ một cách hiệu quả;
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
17 Tr - 20 Tr
VND
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
17 Tr - 20 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/03/2024
- Thu nhập: 17 Tr - 20 Tr VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife (Vietlife Healthcare) được thành lập từ năm 2003. Vietlife Heathcare ra đời với mong muốn xây dựng một mô hình y tế chất lượng cao, quy mô rộng lớn, hiện đại hóa để nâng cao sức khỏe cho cộng đồng. Công ty phát triển hệ thống phòng khám Vietlife từ năm 2010 cung cấp dịch vụ khám, chẩn đoán và điều trị nhiều chuyên khoa: Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Tai mũi họng,... Phòng khám Vietlife được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, công nghệ cao mang đến hiệu quả trong chẩn đoán...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH KHÍ XANH
thu nhập từ 15 - 25Tr
07/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SPINAL BELT VIỆT NAM
Thỏa thuận
06/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG TRÍ VIỆT
cơ bản 14.000.000-16.000.000
07/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Cạnh tranh
25/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC THÔNG MINH (SMARTSCHOOL)
thu nhập trung bình từ 20 - 40 Tr
30/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.