Trưởng Nhóm Telesale Mảng Thẩm Mỹ

1. Trách nhiệm thứ 1: Đào tạo
Đào tạo và hướng dẫn nhân sự mới học việc
Follow hỗ trợ nhân sự mới
Kiểm tra và test làm đánh giá nhân sự trong thời gian thử việc
2. Trách nhiệm thứ 2: Công việc hằng ngày
Theo dõi và kiểm tra báo cáo hằng ngày của từng nhân sự trong Team
Nhập báo cáo và đối chứng số liệu cho từng bộ phận chi nhánh BD-DL ( MKT,cơ sở)
Gọi điện nhắc lịch cho khách hàng đã đặt lịch đến cơ sở
Gọi điện chăm khách và phổ biến chương trình cho khách hàng mới
Chăm lại khách hàng đã được tư vấn đến sử dụng dịch vụ và khách hàng cũ khi chưa tiếp cận được và chưa chốt được lịch
Theo dõi và nhắc nhở Team đăng bài zalo và chăm khách hàng chưa tiếp cận và đưa đúng kịch bản chương trình sale đến khách hàng
Sắp xếp ca và cân đối nhân sự trong Team để đảm bảo nhân sự làm việc hằng ngày
Theo dõi lượng số đt về hằng ngày biến động ra sao của nhân sự trong Team để cân đối lượng số nhận của từng bạn trong Team để báo lên
Chi thưởng nóng hằng ngày cho nhân sự khi đạt target đặt ra
Họp lên phương án kịch bản và chương trình để phổ biến đến Team và khách hàng
Trình bày khó khăn và đề xuất
3. Trách nhiệm thứ 3: Những công việc khác
Làm báo cáo cuối tháng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của QL Trực tiếp
Đề xuất những phương án, kế hoạch tư vấn, chăm sóc KH phù hợp