Trưởng Nhóm Telesale

Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO

Địa điểm làm việc: Quảng Bình, Quảng Ninh

Hết hạn: 12/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Đào tạo nhân viên mới, nhân viên đang làm việc đảm bảo cung cấp thông tin đúng, đầy đủ và chốt được sales/ Đặt lịch hẹn thành công.
- Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.
- Nghe cuộc gọi ghi âm của Nhân viên telesales: Note lỗi sai, định hướng cuộc gọi, xử lý giải quyết những bất cập khi NV tiếp cận KH qua điện thoại theo sản lượng /ngày; Chỉnh sửa ngay trong quá trình làm việc
- Nắm và hiểu rõ nhân sự => Đưa tài liệu và có kế hoạch đào tạo định kỳ; Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để đề xuất lên Ban giám đốc.
- Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.
- Cập nhật thông tin nhân viên mới, hồ sơ nhân sự chuyển phòng NS
- Báo cáo sản lượng theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng => Đưa phương án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.
- In ấn tài liệu phổ biến cho nhân viên phục vụ công việc
- Báo cáo chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ đạt cuộc gọi thành công; sản lượng nhân viên
- Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn
- Họp định kỳ với Nhân viên đầu ngày, đầu tuần, cuối tuần.
Chi tiết trao đổi trong buổi PV

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có khả năng quản lý, lập kế hoạch tốt.
- Có kỹ năng phát triển đội nhóm.
- Có khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề, tổ chức nhóm làm việc tốt.
- Trung thực, chủ động, sáng tạo, trách nhiệm và quyết đoán trong công việc;
Chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

- Làm việc tại văn phòng 26 công/tháng,
- Thời gian làm việc từ 8h00 - 17h30; nghỉ trưa từ 12-13h30,
- Nghỉ các ngày lễ/tết theo luật, nghỉ phép theo luật LĐ.
- Mức lương: Thu nhập 20 - 50M ( lương cơ bản + phụ cấp + KPI + thưởng)
- Bảo hiểm theo luật, nghỉ mát hàng năm, chế độ sinh nhật nhân viên, sinh hoạt văn hóa đoàn thể các ngày lễ trong năm
- Hỗ trợ phụ cấp ăn trưa
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện , trẻ trung, năng động.
- Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân và hưởng các chế độ đặc biệt khác.
- Chi tiết trao đổi thêm tại buổi PV

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/04/2024
Thu nhập: 20 - 50 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

MayO Clinic là địa chỉ chăm sóc sắc đẹp uy tín được khách hàng lựa chọn. MayO luôn đặt 2 tiêu chí quan trọng ĐẸP - AN TOÀN lên hàng đầu.
Viện Thẩm mỹ Y khoa MayO Clinic được đầu tư rất lớn về cơ sở vật chất, thiết kế không gian để mang đến cho khách hàng những trải nghiệp tuyệt vời nhất. Được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, không gian MayO toát lên sự sang trọng, đẳng cấp.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: