Trưởng Nhóm Tester

1.Lập test plan và test case, chuẩn bị dữ liệu test:
- Xác định được phạm vi và mục đích của việc test
- Xác định những điểm test, hiểu được nội dung requirement
- Xác định được cách thực hiện test. Một file test case thường phải có: các chức năng cơ bản, giao diện trực quan, có khả năng chịu lỗi cao và hiệu quả của file test. Dựa vào yêu cầu của hệ thống để có hướng thiết kế file case tốt nhất
- File test case cần có những step test đơn giản, minh bạch, dễ hiểu, các trường hợp thử nghiệm nên có giá trị, tóm tắt và ngắn
- Dữ liệu test nên đa dạng ứng với các trường hợp kiểm thử, các dữ liệu hợp lệ, không hợp lệ, data lỗi.
- Test các dự án website, app, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dự án.
2. Test trải nghiệm người dùng:
- Test hiệu suất và các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu quả chức năng của dự án đang tham gia.
- Kiểm tra khả năng tương thích với các thiết bị, trình duyệt khác nhau.
- Theo dõi, hiểu sâu cấu tạo, hoạt động của dự án đang tham gia, cung cấp nhanh các giải pháp xử lý người dùng sự cố người dùng có thể gặp phải khi được yêu cầu.
3. Công tác báo cáo:
- Phân tích, theo dõi kết quả test - fix
- Báo cáo kết quả test - fix
- Giao tiếp hỗ trợ các bộ phận liên quan và khách hàng trong suốt quy trình tiếp nhận xử lý lỗi gặp phải
- Biên soạn các tài liệu phục vụ cho việc test và mô tả sản phẩm
- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng theo yêu cầu
- Thuyết trình và demo sản phẩm trực tiếp với khách hàng
4. Các công việc hỗ trợ, tự làm khi cần:
- Soạn thảo văn bản, giấy tờ cần thiết cho việc tác nghiệp nội bộ, đối tác và khách hàng
- Trực tiếp thực hiện các hạng mục công việc trong kế hoạch, dự án
- Hỗ trợ nhân viên, đồng nghiệp xử lý các vấn đề và sự cố phát sinh khi cần