- Lập kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm cho từng sàn: Shopee, TikTok Shop
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng: Traffic (organic + paid), Conversion (tối ưu PDP, hình ảnh, giá, combo...), Retention (voucher, CRM, tệp khách hàng)
- Phối hợp với Marketing xây campaign lớn: Mega sale (9.9, 11.11, 12.12...)
- Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng ngành thời trang trên sàn
- Quản lý toàn bộ hoạt động gian hàng
- Tối ưu hiển thị sản phẩm: SEO keyword Shopee, TikTok Shop content + short video
- Quản lý rating, review, chat response
- Kiểm soát tỷ lệ: Hủy đơn, Hoàn trả,
Giao hàng đúng SLA
- Lên kế hoạch và tối ưu ads: Shopee Ads (Search, Discovery), TikTok Ads
- Phân bổ ngân sách theo ROI
- Theo dõi các chỉ số: ROAS, CAC, CTR / CVR
- Phát triển TikTok Shop & nội dung
- Quản lý đội nhóm: 9-15 người
- Phân tích dữ liệu & báo cáo
- Phối hợp liên phòng ban
- Các công việc khác theo thực tế triển khai