Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại (Tele marketing Leader)Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Marketing - PR, Kinh doanh, Bán hàng, Phát triển thị trường, Marketing / Truyền thông / Quảng cáo, Promotion Girl/ Boy (PG-PB), Tiếp thị - Quảng cáo
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/06/2024
Hạn nộp: 17/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing Leader)
Trung tâm Anh ngữ Sylvan Learning tuyển dụng Trưởng nhóm tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing Leader) tại TP. HCM với mức lương thỏa thuận, chế độ và phúc lợi ổn định cùng nhiều quyền lợi khác.
Mô tả công việc - Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại
1. Hỗ trợ bán hàng & tiếp thị
- Xây dựng, phát triển và giám sát đội ngũ Tổng đài viên;
- Đảm bảo KPIs luôn đạt chỉ tiêu;
- Quản lý dữ liệu, thông h hàng;
- Lập quy trình, kế hoạch hoạt động của bộ phận và giám sát thực hiện: phân công công việc (nhiệm vụ & thời gian), tổ chức thực hiện, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;
- Hoạch định và giám sát chức năng của các vị trí trong hệ thống phần mềm Tổng đài;
2. Dịch vụ & Chăm sóc khách hàng
- Quản lý Hotline, tiếp nhận thông tin của Khách hàng về Dịch vụ;
- Trực tiếp giải quyết các tình huống quan trọng;
- Đưa ra các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Xây dựng và triển khai quy trình tiếp nhận thông tin và kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời các yêu cầu của Khách hàng.
3. Đo lường & báo cáo
- Phân luồng thông tin, tổng hợp & đánh giá chất lượng dịch vụ theo từng giai đoạn;
- Kết hợp với các Bộ phận liên quan cập nhật phần mềm - ứng dụng - công nghệ;
- Lập kế hoạch và phối hợp với bộ phận Vận hành trong công tác Tuyển dụng;
- Tập huấn & phát triển nghiệp vụ cho nhân viên;
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo tuần, theo tháng và Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng tuyển - Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Ngoại Ngữ, Marketing, Logisctics, Viễn thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan;
- Từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Quản lý Telesales trong các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm hoặc tương đương;
- Kỹ năng tổ chức quản lý - xây dựng và phát triển đội nhóm;
- Có khả năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp tốt;
- Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, đúng mực, kịp thời và khéo léo;
- Khả năng chịu áp lực công việc tốt và tinh thần trách nhiệm cao;
- Có tinh thần làm việc nhóm, hòa đồng và cởi mở;
- Cập nhật thông tin và am hiểu về công nghệ;
- Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Lương thưởng & Quyền lợi - Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại
- Mức lương thỏa thuận;
- Chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước (BHXH-BHYT-BHTN; nghỉ Tết, nghỉ lễ, nghỉ phép) và các chính sách đãi ngộ khác của Công ty;
- Tham gia các khóa huấn luyện và phát triển chuyên môn;
- Công việc lâu dài và ổn định, cơ hội thăng tiến;
- Tham gia các hoạt động Team Building của Công ty;
- Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh cho cá nhân và người thân;
- Chi tiết sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
Hình thức ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vị trí tuyển dụng vui lòng liên hệ qua các hình thức sau:
- Trực tiếp: Lầu 4, 225 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
*Những đơn ứng tuyển đạt yêu cầu sẽ được Bộ phận Tuyển Dụng Sylvan Learning liên hệ trao đổi chi tiết.
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam việc làm
225 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, Tp. HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Truyền Thông
CÔNG TY TNHH KHOÁNG SẢN ĐẦU TƯ HƯNG THỊNH
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Thuận
27/10/2024
Nhân Viên Telemarketing
Công ty CP Dịch vụ Công Nghệ Cao An Lạc Khang
Trên 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Cộng Đồng Community Manager
CÔNG TY CỔ PHẦN LIVETRADE
7.000.000 - 15.000.000
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Nhân Viên Telemarketing Tại Bình Thạnh (Full Time)
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
10 triệu - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
04/10/2024
Nhân Viên Telemarketing Tại Hồ Chí Minh- Đi Làm Ngay
Công ty CP Dịch vụ Công Nghệ Cao An Lạc Khang
Trên 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân Viên Telemarketing Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Lương Cơ Bản 7,5 Triệu Tại Hồ Chí Minh- Đi Làm Ngay
Công ty CP Dịch vụ Công Nghệ Cao An Lạc Khang
Trên 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Vị trí Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại (Tele marketing Leader) do công ty Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing Leader) hoặc công ty Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam việc làm
225 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, Tp. HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên