Trưởng Nhóm Tư Vấn Làm Đẹp

1. Lập kế hoạch, tư vấn bán hàng và triển khai hoạt động kinh doanh
- Nhận kế hoạch kinh doanh của cá nhân và team, triển khai bán hàng và dịch vụ tại trung tâm nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu về doanh thu cam kết.
- Tiếp đón khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khách hàng, phối hợp với đội ngũ CGTV để đánh giá vấn đề về da/body của khách hàng để từ đó đưa ra tư vấn, xây dựng chương trình chăm sóc, từ đó bán các gói liệu trình / mời khách hàng trải nghiệm liệu trình.
- Tham gia tư vấn, thực hiện giới thiệu, chào bán các gói dịch vụ, sản phẩm và thông báo tới khách hàng các chương trình khuyến mại, tri ân đến khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện thủ tục mua hàng để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Thực hiện soi da cho KH ( chỉ trong trường hợp thiếu CGTV/ CGTV đang làm các LT quy định và khi TT đông khách và thiếu CGTV kịp thời đón KH)
2. Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Thực hiện chế độ chăm sóc sau bán hàng đối với khách hàng để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng.
3. Đào tạo, phát triển đội nhóm
- Quản lý đội ngũ bán hàng BC. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu.
- Đào tạo, huấn luyện, đảm bảo tuân thủ kỷ luật lao động cũng như các quy trình bán hàng và dịch vụ, tài chính, nhân sự tại trung tâm
4. Công việc khác theo sự phân công
- Đề xuất các giải pháp để đạt được mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ/ đột xuất