Th
Quản lý đội ngũ
chuyên viên tư vấn, nhằm thúc đẩy số lượng tuyển sinh của trung tâm theo chỉ tiêu.
Đào tạo kỹ năng tư vấn cho đội ngũ. Hướng dẫn quy trình làm việc hiệu quả cho các
nhân viên tư vấn, tạo động lực cho đội ngũ.
Điều phối lịch làm việc và đưa ra các hướng dẫn cho các
chuyên viên tư vấn khách hàng, đảm bảo các yêu cầu công việc của nhân viên.
Theo dõi và phân tích kết quả tuyển sinh của nhân viên và đưa ra các hướng dẫn phù hợp.
Theo dõi cuôc gọi tư vấn khách hàng, đảm bảo nâng cao chất lượng cuộc gọi và sự hài lòng của phụ huynh.
Quản lý và giải quyết các vấn đế phát sinh trong việc tuyển sinh và phản ánh của khách hàng.
Đảm bảo việc tư vấn khách hàng theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu công việc
Tốt nghiệp từ Cao Đẳng, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Ngôn Ngữ Anh...
Có kinh nghiệm bán hàng và dịch vụ tốt ở các công ty giáo dục, dịch vụ, thương mại, dạng chuỗi, F&B, retail...
Có thành tích trong việc phát triển doanh số Bán Hàng (ít nhất 1 năm)
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý từ 2 nhân viên trở lên
Có kinh nghiệm làm việc và giải quyết các vấn đề với khách hàng
Thái độ tuân thủ và thực hiện tốt các quy định công ty
Kỹ năng làm việc theo mục tiêu.
Khả năng quản lý đội ngũ nhân viên trẻ tuổi