Mô tả Công việc
1.
Quản lý Bán hàng và Tuyển sinh
· Đảm bảo triển khai hoạt động tư vấn, bán hàng và tuyển sinh đúng quy trình và tiêu chuẩn công ty
· Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số của team và trung tâm theo kế hoạch
· Đảm bảo kiểm soát việc tuân thủ chính sách giá, chương trình bán hàng của công ty
· Đảm bảo hỗ trợ xử lý các tình huống bán hàng và tuyển sinh phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên
2. Quản lý Phát triển khách hàng
· Đảm bảo xây dựng kế hoạch mở rộng tệp khách hàng theo khu vực và phân khúc
· Đảm bảo quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống
· Đảm bảo quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống
· Đảm bảo đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả khai thác và phát triển khách hàng
3. Quản lý Đội ngũ kinh doanh
· Đảm bảo phân công công việc và kiểm soát hiệu suất làm việc của nhân sự trong team
· Đảm bảo đào tạo, hướng dẫn kỹ năng tư vấn và bán hàng cho nhân sự mới và hiện tại
· Đảm bảo đánh giá năng lực, hiệu quả làm việc và mức độ hoàn thành kế hoạch của team
· Đảm bảo đề xuất tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật và phát triển nhân sự phù hợp
4. Quản lý Chăm sóc và Duy trì khách hàng
· Đảm bảo theo dõi trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng
· Đảm bảo xử lý kịp thời các phản hồi, khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
· Đảm bảo nâng cao tỷ lệ tái đăng ký và duy trì khách hàng
· Đảm bảo kiểm soát chất lượng tư vấn và chăm sóc của đội ngũ kinh doanh
5. Quản lý Triển khai Marketing bán hàng
· Đảm bảo phối hợp triển khai các chương trình marketing và sự kiện tuyển sinh
· Đảm bảo theo dõi hiệu quả khách hàng từ các kênh marketing
· Đảm bảo đóng góp cải tiến nội dung và hiệu quả hoạt động marketing
· Đảm bảo phối hợp triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số theo từng giai đoạn.