Trưởng Nhóm Tư Vấn và làm visa

Mô tả Công việc
Lý do gia nhập eGiftBox
Môi trường năng động, sáng tạo và nhiều cơ hội để phát huy khả năng bản thân.
Được tham gia vào các dự án công nghệ lớn với quy mô khách hàng ở khắp Việt Nam và khu vực
Được trau dồi và phát triển kỹ năng cũng như tạo điều kiện thăng tiến nhanh chóng
Làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ cũng như các mảng kinh doanh khác của công ty
Mục tiêu:
Chúng tôi đang tìm kiếm một cá nhân tận tâm để gia nhập vào đội ngũ của mình với vai trò là Trưởng nhóm tư vấn và làm visa.Trách nhiệm bao gồm: Lãnh đạo và hướng dẫn đội ngũ tư vấn visa để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng.Đảm bảo quy trình làm visa diễn ra nhanh chóng, hiệu quả và đạt tỷ lệ thành công cao.Phát triển chiến lược và cải tiến quy trình để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.
Mô Tả Công Việc:
Tư vấn thủ tục và nhận hồ sơ xin Visa từ khách hàng
Quản lý và phân công công việc trong team để xử lý hồ sơ khách hàng nhanh và chuẩn
Hỗ trợ kiểm tra các bộ hồ sơ, tài liệu, giấy tờ, để hoàn tất thủ tục xin visa cho khách hàng;
Hướng dẫn đội nhóm hỗ trợ khách hàng đi nộp hồ sơ phỏng vấn xin Visa ở Đại sứ quán/Lãnh sự quán các nước;
Theo dõi, kiểm tra và nhận kết quả Visa thay khách hàng;
Phản hồi thông tin hồ sơ cho khách hàng;
Các công việc sau khi có kết quả visa hậu cầu, CSKH.