• Lập kế hoạch vận hành và tăng trưởng gian hàng TikTok Shop/Shopee theo mục tiêu doanh thu, chi phí và ngân sách được phê duyệt.
• Phân công, hướng dẫn và kiểm tra công việc của nhân viên,
thực tập sinh vận hành; xây dựng quy trình và biểu mẫu theo dõi thống nhất.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm niêm yết, giá, tồn kho, khuyến mãi và các chỉ số vận hành; xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến gian hàng.
• Lập kế hoạch và theo dõi quảng cáo, bao gồm GMV Max; phân tích hiệu quả sử dụng ngân sách và phối hợp tối ưu sản phẩm, nội dung.
• Phối hợp với Booking, Content, Livestream, kho và kế toán để triển khai chiến dịch, đối soát kết quả và xử lý hủy/hoàn.
• Báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo dữ liệu được cung cấp, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo và năng suất đội nhóm; đề xuất phương án cải thiện.• Lập kế hoạch Booking KOL/KOC và Affiliate theo tháng, chiến dịch, mục tiêu doanh thu và ngân sách được phê duyệt.
• Phân công công việc, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả nhân viên, thực tập sinh Booking; chuẩn hóa quy trình tìm kiếm, tiếp cận và theo dõi creator.
• Xây dựng tiêu chí lựa chọn KOL/KOC theo ngành hàng, chất lượng nội dung và hiệu quả; phát triển mạng lưới đối tác phù hợp.
• Trực tiếp xử lý các hợp tác quan trọng, đàm phán chi phí và điều kiện triển khai trong phạm vi được giao; phối hợp hoàn thiện hồ sơ và đối soát.
• Kiểm soát tiến độ gửi mẫu, nội dung, lịch đăng và kết quả chiến dịch; phối hợp với Vận hành, Content và Livestream để xử lý vướng mắc.
• Phân tích tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ nhận mẫu/đăng bài, chi phí và doanh thu Affiliate; báo cáo hiệu quả đội nhóm và đề xuất điều chỉnh kế hoạch.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành TikTok Shop/Shopee; có kinh nghiệm hướng dẫn hoặc quản lý nhóm vận hành.
• Thành thạo nghiệp vụ gian hàng, chương trình bán hàng, quản lý đơn và các chỉ số vận hành; hiểu tác động của giá, tồn kho và nội dung đến kết quả.
• Có kinh nghiệm thực hành quảng cáo TikTok Shop/GMV Max, theo dõi hiệu quả ngân sách và phân tích dữ liệu.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets; có khả năng lập kế hoạch, phân công, kiểm soát tiến độ và đào tạo nhân sự.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên từng vận hành tại Agency/Brand và có ví dụ cụ thể về gian hàng hoặc chiến dịch đã phụ trách.
• Lương cứng 15.000.000-20.000.000 đồng/tháng (gross), thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng KPI theo hiệu quả công việc, đội nhóm và chính sách công ty; tách riêng khỏi dải lương cứng.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và nghỉ Lễ/Tết theo quy định.
• Cơ hội phát triển năng lực
quản lý vận hành, quảng cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh thương mại điện tử.
• Tham gia hoạt động nội bộ, teambuilding và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.