Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm - Yêu Cầu Tiếng AnhCÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM
Ngành nghề: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Giao Dịch Khách Hàng, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Giáo dục / Đào tạo, Dịch vụ
Lương: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/04/2024
Hạn nộp: 24/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính/ Roles and Responsibilities:
Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu
- Trình độ tiếng Anh tương đương IELTS 6.5 trở lên hoặc TOEIC trên 700
- Giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy
- Ưu tiên ứng viên có thể là ca 9h-18h; 14h-21h
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 1 lợi thế.
- Giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy
- Ưu tiên ứng viên có thể là ca 9h-18h; 14h-21h
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập = lương cứng từ 12.000.000/tháng + thưởng đội nhóm + thưởng thi đua (Thu nhập:
14.000.000 - 20.000.000 vnđ/tháng)
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
14.000.000 - 20.000.000 vnđ/tháng)
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM việc làm
Tầng 3 Toà nhà Ngô Quyền, Phường An Biên, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QC
CÔNG TY CP CHẾ BIẾN XNK THỦY SẢN ANH MINH
8 - 10 triệu
Hải Phòng
30/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Khuôn Mẫu Sakura Việt Nam
8 - 12 triệu
Hải Phòng
05/10/2024
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ( Tiếng Nhật)
CÔNG TY TNHH NITTO JOKASO VIỆT NAM
Thương lượng
Đà Nẵng
20/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA/QC) /Điều Phối Hàng Hóa (Mức Lương Upto 20M)
CÔNG TY TNHH MOTIVATION VIỆT NAM
10 - 20 triệu
Hà Nội, Khác
26/10/2024
QA/QC Manager - Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng
Công ty TNHH Hasegawa Việt Nam
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Quảng Nam
12/10/2024
QC LEADER ( Tiếng Nhật/Tiếng Anh)
CÔNG TY TNHH VINA FOODS KYOEI - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
Thương lượng
Đà Nẵng
07/10/2024
Nhân Viên QC - Quản Lý Chất Lượng (Ngành Hóa Mỹ Phẩm)
Công Ty TNHH Cana Young
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Quảng Nam
17/10/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm - Yêu Cầu Tiếng Anh do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM tuyển dụng tại Đà Nẵng, Hải Phòng, Thanh Hóa, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Vận Hành Trung Tâm - Yêu Cầu Tiếng Anh hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ESA VIỆT NAM việc làm
Tầng 3 Toà nhà Ngô Quyền, Phường An Biên, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên