Trưởng Nhóm Xử Lý Đơn Hàng (Fulfillment Leader)
Deliveree On-demand Logistics (southeast Asia) - CÔNG TY CỔ PHẦN DELIVEREE VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
What will you do
Leading teams for handling dispute cases related to return process
Design effectively metrics and operation funnel for sellers support, buyers' disputes and claim to achieve business goal
Dealing with issues related to operating/ system errors that might affect customer experience
Dealing with user violating DMCA, ads policy
Coordinate with stakeholders to evaluate and analyze problems; find out the root causes and propose solutions that effectively recover Customer Experience
Clarifying the customer's complaints, resolve customer issues or follow escalation process
Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making
Leading teams for handling dispute cases related to return process
Design effectively metrics and operation funnel for sellers support, buyers' disputes and claim to achieve business goal
Dealing with issues related to operating/ system errors that might affect customer experience
Dealing with user violating DMCA, ads policy
Coordinate with stakeholders to evaluate and analyze problems; find out the root causes and propose solutions that effectively recover Customer Experience
Clarifying the customer's complaints, resolve customer issues or follow escalation process
Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making
Yêu cầu
Requirements
Over 3 years' experience in Ecommerce with managerial experience
Good knowledge in eCommerce platform/ Fintech/ Digital banking are advantages.
Good relationship with internal and partners
Excellent verbal and written communication skills, organizational skills, and the ability to multitask effectively in a fast-paced environment
Good at data analysis skills
Ability to work effectively both independently and as part of a team.
Critical thinking and have service mindset
Over 3 years' experience in Ecommerce with managerial experience
Good knowledge in eCommerce platform/ Fintech/ Digital banking are advantages.
Good relationship with internal and partners
Excellent verbal and written communication skills, organizational skills, and the ability to multitask effectively in a fast-paced environment
Good at data analysis skills
Ability to work effectively both independently and as part of a team.
Critical thinking and have service mindset
Quyền lợi
Competitive NET salary package
13th-month salary
1-4 month salary as an annual performance bonus
Opportunities to have stock options of a million-dollar company
Review salary per 6 months of employment
Working EnvironmentLeave Paid: 12 days for annual leave
Working remotely
Working days: Monday - Friday
Dynamic, flexible, and equal working environment
Working with a team full of young and passionate talents
Business company trip
13th-month salary
1-4 month salary as an annual performance bonus
Opportunities to have stock options of a million-dollar company
Review salary per 6 months of employment
Working EnvironmentLeave Paid: 12 days for annual leave
Working remotely
Working days: Monday - Friday
Dynamic, flexible, and equal working environment
Working with a team full of young and passionate talents
Business company trip
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
16/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VHC (SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY HC)
12 - 15 triệu VNĐ
13/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam
Thỏa thuận
21/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
15 triệu - 22 triệu
06/10/2024
Hà Nội
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT VINAPHONE
Thỏa thuận
19/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Kamereo
Thoả thuận
20/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.