TRƯỞNG NHÓM XỬ LÝ ĐƠN HÀNGCông Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group

● Xây dựng và triển khai quy trình xử lý đơn hàng, bao gồm tiếp nhận, xử lý đơn, hoàn tất đơn .
● Phân tích và tối ưu hóa quy trình để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian,xử lý đơn hàng.
● Phối hợp với các phòng ban liên quan như kinh doanh các thị trường, quản lýkho, chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.
● Theo dõi và báo cáo số liệu về tình hình xử lý đơn hàng, phát hiện vấn đề vàđề xuất giải pháp cải tiến.
● Quản lý, kiểm soát và điều phối hoạt động của nhóm Nhân viên Xử lý Đơnhàng
● Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.
● Tham gia xây dựng các chính sách và quy trình liên quan đến xử lý đơn hàngvà chăm sóc khách hàng.
● Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của cấp trên