Xây dựng, cập nhật và triển khai các quy trình, quy chế, hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến công tác quản lý tòa nhà/khu đô thị.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ
bảo vệ tại các tòa nhà đang vận hành.
Đánh giá hiệu quả hoạt động nghiệp vụ tại các dự án; đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng và hiệu quả vận hành.
Phối hợp với các phòng ban khác (Kỹ thuật, Nhân sự, Ban quản lý, ...) để hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh tại các tòa nhà.
Thực hiện đào tạo, hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ cho các vị trí trong Ban Quản lý tòa nhà.
Giải quyết khiếu nại, phản ánh từ cư dân/khách hàng liên quan đến nghiệp vụ quản lý.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động nghiệp vụ cho Ban lãnh đạo.
Thực hiện công tác tuyển dụng bảo vệ, an ninh
Các công việc khác do Ban lãnh đạo yêu cầu
Do tính chất công việc, vị trí này không yêu cầu làm cố định tại 1 địa điểm mà có thể di chuyển linh hoạt để kiểm tra các dự án của công ty trên địa bàn Hà Nội, có báo cáo hàng tuần miễn sao đảm bảo chất lượng bộ phận an ninh