Mô tả công việc
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện thiết bị vệ sinh/nhà tắm.
Tiếp nhận, phân công và giám sát công việc của đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo chất lượng và tiến độ xử lý.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao chuyên môn cho
nhân viên kỹ thuật.
Quản lý tồn kho linh kiện, dự trù vật tư và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý, cải tiến lỗi sản phẩm.
Giải quyết các khiếu nại kỹ thuật phức tạp từ khách hàng và đại lý.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, chi phí, tỷ lệ lỗi sản phẩm và mức độ hài lòng của khách hàng cho Ban
Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kỹ thuật, Cơ khí, Điện - Điện tử hoặc liên quan.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Trưởng bộ phận bảo hành hoặc kỹ thuật.
Đã từng làm việc và có kinh nghiệm thực tế trong ngành hàng Thiết bị vệ sinh, Thiết bị nhà tắm, Nhà bếp.
Am hiểu về cấu tạo, lắp đặt, bảo trì và xử lý sự cố các thiết bị vệ sinh, nhà tắm, nhà bếp.
Có kỹ năng quản lý, điều phối, đào tạo đội ngũ kỹ thuật và phân công công việc.
Giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại và giải quyết tình huống với khách hàng hiệu quả.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng đi công tác.
Linh hoạt, có khả năng hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh cả trực tiếp và online.
Quyền lợi
Lương cứng: 15 - 20 triệu /tháng + Thưởng % Doanh số:
Tổng thu nhập bình quân từ 20 - 30 triệu/tháng
Được công ty hỗ trợ 100% công tác phí (chi phí đi lại, ăn ở, di chuyển) khi đi thị trường hoặc xử lý sự cố tại các tỉnh/chi nhánh.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động.
Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm theo hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, tôn trọng cá nhân và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác: Du lịch hàng năm, sinh nhật, hiếu hỷ...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 1.5 tiếng )
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 30 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Khu đô thị Geleximco, đường Lê Trọng Tấn, quận Hà Đông, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Dương Nội, Hà Nội)
- 1. Khu đô thị Geleximco, đường Lê Trọng Tấn, quận Hà Đông, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Dương Nội, Hà Nội)