Trưởng Phòng Chứng Từ Logistics

1. Vận hành
- Nghiên cứu, hướng dẫn tư vấn thủ tục nghiệp vụ, mở tờ khai thông quan
- Lựa chọn giải pháp thực hiện tối ưu về thời gian/chi phí/yêu cầu cho mỗi lô hàng
- Theo dõi tiến trình và cập nhật tình trạng hàng hóa từ khi bắt đầu đến khi kết thúc.
- Đánh giá được rủi ro của các đơn hàng đặc biệt để giám sát kỹ hơn.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh, vướng mắc của khách hàng và đưa ra giải pháp giải quyết các vấn đề cho khách hàng.
- Chuẩn bị bộ chứng từ hoàn thiện cho lô hàng xuất nhập khẩu theo đúng luật,quy định : thuế suất, HS Code, thủ tục chuyên ngành.
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển,kho bãi để sắp xếp việc giao hàng đúng tiến độ và yêu cầu.
- Dự báo các tình trạng bất thường về tải vận chuyển, tình trạng cảng để có giải pháp chủ động.
- Cập nhật các thay đổi về quy trình, yêu cầu mới từ hãng vận chuyển,cảng vụ, các cơ quan liên quan...
2. Quy trình
- Đề xuất xây dựng quy trình làm việc trong bộ phận ngắn gọn và hiệu quả.
- Đề xuất xây dựng quy trình phối hợp giữa bộ phận và các phòng ban liên quan.
- Hoàn thiện các SOP, SI chuẩn mực theo từng khách hàng,nhà cung cấp.
3. Hướng dẫn và đào tạo
- Hướng dẫn quy trình thực hiện việc vận hành cho nhân viên.
- Giám sát việc thực hiện hàng ngày và hỗ trợ khi có các yêu cầu phát sinh.
- Hỗ trợ đào tạo hướng dẫn nhân viên mới.
4. Đối nội, đối ngoại
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ /tư vấn các lô hàng xuất nhập khẩu.
- Phối hợp tốt với các nhà cung cấp dịch vụ.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các cơ quan hữu quan có liên quan.
5. Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng hoặc Ban Giám đốc