Trưởng Phòng Công Nghệ Thông Tin

1. Quản lý hệ thống hạ tầng
- Quản lý các hệ thống hạ tầng CNTT công ty (máy chủ, mạng máy tính, điện thoại, viễn thông, điện nhẹ) bao gồm các khía cạnh: quản lý các bản cập nhật/vá lỗi, kiểm soát sự thay đổi, quản lý workload hệ thống, quản trị tiêu thụ năng lượng của hệ thống, capacity management.
- Quản lý và vận hành hệ thống Tổng đài, Call Center của Bệnh viện.
- Quản lý và vận hành toàn bộ hệ thống hạ tầng và vận hành ứng dụng CNTT dùng chung trong Công ty.
2. Đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu quả của các hệ thống thông tin hiện có, hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin
- Chịu trách nhiệm vận hành các hệ thống ứng dụng dung chung, đảm bảo chất lượng dịch vụ IT đáp ứng đúng cam kết (SLA).
- Đảm bảo hệ thống CNTT của Bệnh viện đáp ứng các yêu cầu tuân thủ chính sách CNTT của Công ty, Tập đoàn và bệnh viện.
- Tổ chức tham gia triển khai các dự án CNTT trong phạm vi quản lý công việc.
- Tổ chức cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận CNTT tại cơ sở hoặc hỗ trợ trực tiếp người sử dụng khi có yêu cầu.
3. Vai trò quản lý
- Quản lý ngân sách
+ Lập kế hoạch chi phí hàng năm cho đầu tư và vận hành hệ thống hạ tầng.
+ Tổng hợp kế hoạch ngân sách hàng năm cho toàn bộ hệ thống CNTT bệnh viện.
- Dự án: Quản lý danh mục dự án CNTT bệnh viện (hàng năm).
- Tổ chức: lãnh đạo bộ phận CNTT gồm 4 Chuyên viên/Nhân viên
4. Vai trò định hướng
- Tham gia xây dựng kế hoạch và lộ trình phát triển CNTT tại Bệnh viện.
- Làm đầu mối thực hiện kế hoạch triển khai các ứng dụng doanh nghiệp.
- Phối hợp làm việc với các nhóm/phòng CNTT khác.
- Đầu mối phối hợp làm việc với các đối tác ngoài Bệnh viện trong việc vận hành hệ thống CNTT tại Bệnh viện.
- Tương tác với các khách hàng nội bộ trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ vận hành.