Mô tả Công việc
1. Quản lý hệ thống phần mềm - Quản lý, vận hành và tối ưu phần mềm quản lý khách sạn (PMS), CRM, HRM... của A25
- Xây dựng, cải tiến tính năng và kiểm thử phần mềm nội bộ
-
Quản lý dữ liệu, phân quyền, bảo mật và tính toàn vẹn của hệ thống
- Đề xuất nâng cấp/ứng dụng công nghệ mới (AI, tự động hóa...)
2. Chuyển đổi số &
phát triển phần mềm - Xây dựng roadmap phát triển phần mềm toàn hệ thống
- Làm việc với đội Dev/nhà cung cấp để phát triển ứng dụng: CRM, ERP mini, hệ thống đặt phòng, App nội bộ
- Chuẩn hóa quy trình công nghệ phục vụ vận hành khách sạn
3. Hạ tầng CNTT -
Giám sát hệ thống mạng, server, camera, tổng đài, wifi toàn chuỗi
- Đảm bảo tính ổn định 24/24 cho hệ thống CNTT của khách sạn
4. An ninh thông tin - Xây dựng quy trình bảo mật, sao lưu, phòng chống tấn công mạng
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu khách lưu trú
5. Quản lý & đào tạo - Quản lý nhân viên IT các chi nhánh
- Đào tạo nghiệp vụ CNTT cho nhân viên phòng, chi nhánh khách sạn
6. Hỗ trợ kỹ thuật cấp cao - Xử lý các lỗi sự cố phần mềm phức tạp
- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ với đối tác bên ngoài