Trưởng Phòng Dịch Vụ Hậu Mãi / As Manager
Công ty TNHH Daehan Motors
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lập và duy trì hồ sơ đảm bảo theo yêu cầu của cục đăng kiểm
- Thúc đẩy và giám sát hệ thống hẹn khách hàng dịch vụ.
- Đặt chỉ tiêu dịch vụ và giám sát mức độ hòan thành thực tế.
- Giám sát các báo cáo và xu hướng về sự hài lòng của khách hàng.
- Giám sát chất lượng công việc thông qua việc kiểm tra chất lượng, báo cáo xe sửa chữa lại và các trường hợp khiếu nại.
- Chia sẻ các thông tin về sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Giám sát chi phí dịch vụ, duy trì lợi nhuận cho bộ phận dịch vụ.
- Phân tích hiện trạng và tiềm lực của đối thủ cạnh tranh.Tình hình thị trường và hiệu quả của các chiến dịch dịch vụ.
- Duy trì quan hệ với khách hàng tiềm năng và các khách hàng có lượng xe lớn, phát triển dịch vụ mới.
- Duy trì và tạo sự đòan kết trong đội ngũ nhân viên bộ phận dịch vụ.
- Lên kế họach đào tạo cho nhân viên bộ phận dịch vụ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh bắt buộc
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Hiểu biết và kinh nghiệm về các hoạt động dịch vụ trong ngành ô tô.
- Có hiểu biết về sản phẩm và hiểu biết chung về ô tô, khả năng tra cứu mã phụ tùng.
- Kỹ năng quản lý, thuyết trình, báo cáo tốt, giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực.
- Độ tuổi : 23-45
- Giới tính : Nam / Nữ
*** Phúc lợi
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Hỗ trợ xe đưa rước CNV
Quyền lợi
Healthcare package
Annual leave
Thông tin khác
10/05/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng, Cơ khí, Tự động hóa/Ô tô
Kỹ Năng
Dịch Vụ Phụ Tùng Ô Tô, Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ, Bảo Dưỡng Máy Móc, Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 09/06/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Tên ngắn: Teraco.
Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Lô D2, D3, D4, D5 đường số 8, KCN Cơ Khí Ôtô TP. HCM, xã Hòa Phú, huyện Củ Chi, TP. HCM.
- Văn phòng: Tầng 21.01, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH Daehan Motors là doanh nghiệp chuyên sản xuất, lắp ráp và cung ứng các dòng xe tải, trong đó chủ yếu là xe tải nhẹ, với nguồn vốn đầu tư từ Hàn Quốc. Tháng 6 năm 2016, nhà máy Daehan Motors được xây dựng tại huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh với diện tích 86,500 m2 cùng công suất sản xuất 20,000 chiếc xe mỗi năm. Với việc tung ra thị trường các dòng xe tải mang thương hiệu "TERACO", Daehan Motors đã và đang có những bước tăng trưởng vượt bậc, đáp ứng nhu cầu phát triển trong các lĩnh vực xây dựng và cơ sở hạ tầng của Việt Nam.
SẢN PHẨM Daehan Motors luôn nỗ lực trong việc nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm xe tải nhẹ được ứng dụng công nghệ kĩ thuật tiên tiến và thân thiện với môi trường, rất được ưa chuộng bởi khách hàng trong nước. Thiết kế đẹp, hiện đại; chất lượng tốt, vận hành bền bỉ; giá cả cạnh tranh là ba giá trị cốt lõi của các sản phẩm xe tải nhẹ TERACO.
Tại Daehan Motors, trách nhiệm - bản lĩnh - tinh thần đồng đội - chuyên nghiệp - sáng tạo là những yếu tố cấu thành đội ngũ nhân sự - nguồn lực lớn nhất tạo nên sức mạnh của công ty. Chúng tôi luôn đầu tư phát triển chuyên môn cùng tinh thần tự tin, nhiệt huyết, tận tình với công việc, đoàn kết gắn bó tạo ra nền tảng cho sự phát triển lâu dài. Bên cạnh đó, Daehan Motors cũng chú trọng hoạt động đào tạo nội bộ, huấn luyện củng cố trình độ tay nghề, kĩ thuật và kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân sự.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.