Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
AP SAIGON PETRO JSC
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/10/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Quản lý việc Điều phối hàng hóa: nhận đơ hàng từ khách hàng qua email, hotline, thực hiện cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống ERP, làm việc với Kế toán và Nhà máy để hoàn thành đơn hàng bán.
- Quản lý việc điều phối xe tải giao hàng: tính toán khối lượng và cung đường di chuyển để sắp xếp xe giao hàng cho phù hợp.
- Quản lý việc thu mua vật phẩm khuyến mãi. Thu mua bao bì phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc là đầu mối theo dõi việc xử lý.
- Quản lý đội ngũ kỹ thuật, phục vụ chăm sóc định kỳ khách hàng công nghiệp của công ty và của Nhà Phân phối.
- Chăm sóc khách hàng; chịu trách nhiệm phát triển và thực thi những chính sách và thủ tục dịch vụ khách hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng như: thực thi các chính sách bán hàng, bảng giá sản phẩm, hợp đồng phân phối, biên bản chiết khấu, biên bản làm việc, các phụ lục có liên quan.
- Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Quản lý, thực hiện, tham mưu chính sách kinh doanh của công ty;
- Phối hợp với các khu vực tham mưu, đề xuất chính sách kinh doanh khu vực; phối hợp với Marketing và Sale thực hiện các chương trình CSKH;
- Phối hợp với các đơn vị khác trong việc thực hiện quy trình vận hành các công việc.
- Cùng các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
CỤ THỂ CHÚNG TÔI SẼ TRAO ĐỔI KHI PHỎNG VẤN
- Quản lý việc điều phối xe tải giao hàng: tính toán khối lượng và cung đường di chuyển để sắp xếp xe giao hàng cho phù hợp.
- Quản lý việc thu mua vật phẩm khuyến mãi. Thu mua bao bì phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc là đầu mối theo dõi việc xử lý.
- Quản lý đội ngũ kỹ thuật, phục vụ chăm sóc định kỳ khách hàng công nghiệp của công ty và của Nhà Phân phối.
- Chăm sóc khách hàng; chịu trách nhiệm phát triển và thực thi những chính sách và thủ tục dịch vụ khách hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng như: thực thi các chính sách bán hàng, bảng giá sản phẩm, hợp đồng phân phối, biên bản chiết khấu, biên bản làm việc, các phụ lục có liên quan.
- Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Quản lý, thực hiện, tham mưu chính sách kinh doanh của công ty;
- Phối hợp với các khu vực tham mưu, đề xuất chính sách kinh doanh khu vực; phối hợp với Marketing và Sale thực hiện các chương trình CSKH;
- Phối hợp với các đơn vị khác trong việc thực hiện quy trình vận hành các công việc.
- Cùng các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
CỤ THỂ CHÚNG TÔI SẼ TRAO ĐỔI KHI PHỎNG VẤN
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Hóa dầu, Kỹ thuật...
- Sử dụng Anh ngữ thành thạo, có kiến thức về Dầu nhờn và cơ khí là một lợi thế.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm và 3 năm ở vị trí tương đương.
- Tổ chức sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ đã được giao.
- Biết sử dụng phần mềm quản trị ERP, có khả năng lập báo cáo, tổng hợp và phân tích báo cáo. Có kiến thức ISO và quy trình vận hành của các phòng ban.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Email....
- Sẵn sàng làm việc với cường độ công việc và thách thức cao.
- Trung thực, năng động, nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt.
LƯU Ý: Hồ sơ cần có đầy đủ nội dung về thông tin cá nhân (họ tên, năm sinh kèm ảnh chụp tại thời điểm gần nhất) và bằng cấp, kinh nghiệm... Chúng tôi chỉ mời phỏng vấn các hồ sơ có đây đủ nội dung.
Ngoại hình khá, tốt nghiệp đại học; có kinh nghiệm Sale, CSKH và kinh nghiệm quản lý tối thiểu 5 năm; ưu tiên các bạn có kinh nghiệm cùng ngành; chịu được áp lực công việc, có thể đi công tác; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Sử dụng Anh ngữ thành thạo, có kiến thức về Dầu nhờn và cơ khí là một lợi thế.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm và 3 năm ở vị trí tương đương.
- Tổ chức sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ đã được giao.
- Biết sử dụng phần mềm quản trị ERP, có khả năng lập báo cáo, tổng hợp và phân tích báo cáo. Có kiến thức ISO và quy trình vận hành của các phòng ban.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Email....
- Sẵn sàng làm việc với cường độ công việc và thách thức cao.
- Trung thực, năng động, nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt.
LƯU Ý: Hồ sơ cần có đầy đủ nội dung về thông tin cá nhân (họ tên, năm sinh kèm ảnh chụp tại thời điểm gần nhất) và bằng cấp, kinh nghiệm... Chúng tôi chỉ mời phỏng vấn các hồ sơ có đây đủ nội dung.
Ngoại hình khá, tốt nghiệp đại học; có kinh nghiệm Sale, CSKH và kinh nghiệm quản lý tối thiểu 5 năm; ưu tiên các bạn có kinh nghiệm cùng ngành; chịu được áp lực công việc, có thể đi công tác; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hết hạn nộp: [protected info]
Cấp bậc:
Quản lý
Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hết hạn nộp: [protected info]
Cấp bậc:
Quản lý
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/10/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
AP SAIGON PETRO JSC chuyên sản xuất và phân phối hơn 300 sản phẩm dầu nhớt động cơ và dầu mỡ nhờn chuyên dùng cho máy móc công nghiệp từ đơn giản đến phức tạp. Hệ thống phân phối đã có mặt tại 64 tỉnh thành và xuất khẩu sang các nước khu vực Đông Nam Á.
AP SAIGON PETRO JSC chuyên sản xuất và phân phối hơn 300 sản phẩm dầu nhớt động cơ và dầu mỡ nhờn chuyên dùng cho máy móc công nghiệp từ đơn giản đến phức tạp. Hệ thống phân phối đã có mặt tại 64 tỉnh thành và xuất khẩu sang các nước khu vực Đông Nam Á.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐIỆN NHẬT THIÊN
8 - 10 triệu VND
24/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NAKASHIMA VIỆT NAM
12-14 triệu VND
29/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NAKASHIMA VIỆT NAM
12 - 14 triệu
11/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ OSB (osb Jsc.)
cơ bản từ 10tr
09/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
NHK VIETNAM
10 - 15 triệu VNĐ
18/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.