Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá đội ngũ điều hành; tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
Xây dựng mục tiêu, quy trình làm việc và tiêu chuẩn chất lượng cho Phòng Điều hành.
Chủ trì kế hoạch khởi hành và quản lý vé máy bay cho các tour Outbound.
Quản lý, phát triển hệ thống nhà cung ứng trong nước và quốc tế; đàm phán giá, kiểm soát chi phí.
Duyệt dự trù, quyết toán tour; phối hợp với Kế toán đối chiếu công nợ.
Giám sát chất lượng dịch vụ; trực tiếp điều hành các đoàn quan trọng và xử lý sự cố phát sinh.
Phối hợp với Sales, Marketing phát triển sản phẩm, tuyến điểm mới; báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên trong lĩnh vực
điều hành tour, trong đó ít nhất 2 năm quản lý đội ngũ (trưởng nhóm/phó phòng trở lên).
Nắm vững nghiệp vụ điều hành tour Inbound và Outbound.
Có mạng lưới nhà cung ứng; kỹ năng đàm phán và kiểm soát chi phí tốt.
Kỹ năng lãnh đạo, giao việc, đào tạo nhân viên và xử lý tình huống.
Giao tiếp công việc bằng
tiếng Trung hoặc tiếng Anh; sử dụng tốt Excel và tin học văn phòng.
Chính trực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm điều hành thị trường Trung Quốc.
Đã từng xây dựng quy trình hoặc hệ thống đánh giá cho phòng điều hành.
Lương thỏa thuận + thưởng theo kết quả hoạt động của phòng.
Được trao quyền xây dựng đội ngũ và cách làm việc của Phòng Điều hành.
Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý cao hơn khi Công ty mở rộng thị trường.
Được tham gia các chuyến famtrip khảo sát tuyến mới trong và ngoài nước.
Review lương và công việc sau 6-12 tháng.
Đầy đủ chế độ phúc lợi: ăn trưa, sinh nhật, nghỉ phép, nghỉ mát, BHXH, lễ tết, tháng lương 13...