Phòng ban Phòng Kinh doanh - Trụ cột Chuyển phát
Báo cáo cho: Giám đốc Kinh doanh / Tổng Giám đốc
Quản lý Đội ngũ
nhân viên kinh doanh & phát triển thị trường
Địa điểm: Vientiane, Lào
Mức lương: thỏa thuận tùy theo năng lực (Mức Lương từ 30tr trở lên + Thưởng Quý/ Năm)
1. Mục tiêu vị trí
Chịu trách nhiệm xây dựng và dẫn dắt hoạt động kinh doanh của dịch vụ chuyển phát (last-mile, hỏa tốc, COD), phát triển danh mục khách hàng và tăng trưởng doanh thu, sản lượng bưu kiện theo mục tiêu của công ty. Vị trí này là đầu mối tăng trưởng doanh thu cho trụ cột chuyển phát và là cầu nối giữa khách hàng với đội vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
2. Trách nhiệm chính
• Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh dịch vụ chuyển phát (B2B, B2C, COD) theo quý và năm.
• Phát triển và quản lý danh mục khách hàng: nhà bán thương mại điện tử, sàn TMĐT, doanh nghiệp SME, khách hàng doanh nghiệp lớn.
• Đạt và vượt mục tiêu doanh thu, sản lượng bưu kiện và số khách hàng mới được giao.
• Xây dựng bảng giá, chính sách chiết khấu theo sản lượng; đàm phán và ký kết hợp đồng khung, hợp đồng volume.
• Tuyển dụng, đào tạo, giao KPI và huấn luyện (coaching) đội ngũ kinh doanh.
• Phối hợp chặt với khối vận hành để đảm bảo cam kết SLA (thời gian giao, tỷ lệ giao thành công) nhằm giữ chân khách hàng.
• Mở rộng mạng lưới điểm gửi/nhận, đại lý và các kênh phân phối; đề xuất phủ thị trường theo tỉnh/hành lang.
• Theo dõi thị trường và đối thủ; đề xuất sản phẩm/dịch vụ mới (giao trong ngày, hỏa tốc, giao chuyên biệt).
• Quản lý công nợ và phối hợp đối soát COD với khách hàng; kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, dự báo doanh thu (pipeline) cho Ban Giám đốc.
3. Chỉ số đánh giá (KPI)
• Doanh thu: đạt mục tiêu doanh thu dịch vụ chuyển phát theo năm.
• Sản lượng & tăng trưởng: số bưu kiện/tháng, số khách hàng mới, tốc độ tăng trưởng.
• Giữ chân khách: tỷ lệ duy trì khách hàng, doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng.
• Hiệu quả: biên lợi nhuận theo hợp đồng, tỷ lệ công nợ quá hạn trong ngưỡng cho phép.
Về Nhà tuyển dụng
Unitel (Star Telecom Co., Ltd.) - thương hiệu viễn thông hàng đầu tại Lào, được đầu tư và phát triển bởi Tập đoàn Viettel. Unitel hiện cung cấp dịch vụ viễn thông và chuyển đổi số trên toàn quốc, với mạng lưới phủ sóng 100% các tỉnh tại Lào và là một trong những doanh nghiệp công nghệ - viễn thông lớn nhất tại quốc gia này.
Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí tuyển dụng nào trong suốt quá trình ứng tuyển. Mọi thông tin tuyển dụng đều được đăng tải trên Joboko và các kênh chính thức của công ty. Ứng viên có thể tìm hiểu thêm về Unitel qua website và Fanpage chính thức trước khi ứng tuyển.
[protected info]
[protected info]
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh, trong đó ít nhất 2-3 năm ở vai trò quản lý đội ngũ.
• Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành chuyển phát, logistics, thương mại điện tử, viễn thông hoặc FMCG.
• Có sẵn mạng lưới khách hàng B2B là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng bán hàng B2B, đàm phán và xây dựng quan hệ khách hàng tốt.
• Năng lực lãnh đạo đội nhóm: thiết lập mục tiêu, giao KPI, tạo động lực.
• Hiểu biết về vận hành chuyển phát/last-mile và quy trình COD.
• Tư duy phân tích số liệu kinh doanh; sử dụng thành thạo CRM và công cụ báo cáo.
• Thành thạo tiếng Lào;
tiếng Anh và/hoặc tiếng Thái là lợi thế (
tiếng Trung/Việt là điểm cộng cho khách hàng xuyên biên giới).