Trưởng Phòng Kinh Doanh Dự Án

1. Làm việc trong phòng dự án;
2. Chăm sóc khách hàng trên cơ sở dữ liệu data có sẵn của công ty, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm;
3. Tiếp nhận và tìm kiếm thông tin khách hàng từ các kênh khách nhau (điện thoại, email, trực tiếp tìm kiếm các dự án...) và các phân khúc khác theo sự phân công của Trưởng phòng;
4. Gặp gỡ, tiếp xúc nắm bắt kịp thời tâm lý và các yêu cầu của khách hàng để đáp ứng kịp thời;
5. Phát triển, duy trì mối quan hệ khách hàng hiện có và khách hàng mới;
6. Phân loại và đánh giá được khách hàng;
7. Ghi nhận những phản hồi tốt, xấu của khách hàng về sản phẩm, về công ty và đề xuất phương án giải quyết với cấp quản lý;
8. Khai thác thông tin về các dự án đang triển khai;
9. Lên phương án tiếp cận khách hàng, phương án chào giá, đàm phán các điều khoản hợp đồng Chủ động thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
10. Phân tích, đánh giá tình hình thực tế và tham mưu cho Ban giám đốc các quyết sách đúng đắn;
11. Kết hợp với các nhân viên trong phòng ban chuẩn bị các dữ liệu để gặp gỡ đối tác: Bảng mẫu, hồ sơ năng lực, báo giá, tài liệu liên quan...;
12. Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất;
13. Lên kế hoạch cho từng tuần để thực hiện. Báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo hàng tuần cho cấp trên.