Mô tả Công việc
Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của team trình BGĐ xem xét; xét duyệt kế hoạch và đánh giá kết quả làm việc của từng
nhân viên kinh doanh đối với kế hoạch tháng, quý; chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động chung của team và của từng nhân viên cấp dưới;
Đẩy mạnh chương trình kinh doanh tại các điểm trường học, khu dân cư và các khu vực tập trung dân cư nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.
Xây dựng và quản lý team kinh doanh. Đảm bảo quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên đạt hiệu quả tối đa;
Xây dựng các chính sách cho đội kinh doanh & cskh, các chính sách thúc đẩy bán hàng, lên chương trình đào tạo, phát triển nhân viên và gắn kết đội nhóm;
Giám sát quy trình làm việc của đội ngũ kinh doanh đúng và đủ bước (từ tiếp nhận đến chăm sóc sau dịch vụ), tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên;
Đánh giá chất lượng nguồn data (nguồn từ website, Facebook, hotline...),
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực;
Phối hợp với bác sĩ để lên các phương án chốt sales thành công cho cả nhóm và nâng cao hiệu quả của team;
Tìm hiểu nhu cầu khách đề xuất các ý kiến cho các chương trình ưu đãi, marketing của phòng Marketing;
Hoàn thành chỉ tiêu của khối kinh doanh: doanh thu, tỷ lệ chốt sales, tỷ lệ hủy lịch hẹn...
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng;
Thực hiện báo cáo công việc lên BGĐ.