1.
Quản lý kinh doanh & doanh số
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh vé máy bay theo tháng/quý/năm.
Phân bổ, theo dõi và đánh giá KPI/doanh số của đội ngũ Sales.
Phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số.
2. Phát triển khách hàng & kênh bán
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, đại lý và đối tác.
Duy trì, phát triển khách hàng hiện hữu và mở rộng các kênh bán.
Đề xuất chính sách bán hàng, giá/chiết khấu và các chương trình thúc đẩy doanh số.
3. Quản lý hoạt động bán vé & khách hàng
Giám sát hoạt động tư vấn, đặt chỗ, xuất vé, đổi/hoàn vé và đảm bảo tuân thủ quy trình, chính sách của Công ty.
Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng khó, khiếu nại hoặc vấn đề vượt thẩm quyền của nhân viên.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Sales.
Đào tạo, coaching và hỗ trợ nhân viên nâng cao năng lực bán hàng.
Phối hợp tuyển dụng, xây dựng và phát triển đội ngũ đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hàng không hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sales.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vé máy bay/Airlines/Ticketing, Travel, OTA hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản lý doanh số và KPI.
Có khả năng phát triển khách hàng doanh nghiệp, đại lý, đối tác và mở rộng kênh bán.
Có năng lực quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng phân tích số liệu kinh doanh và lập báo cáo.
Thành thạo Word, Excel, PowerPoint; biết sử dụng các hệ thống/phần mềm
phục vụ bán vé là lợi thế.
Chủ động, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.