Trưởng Phòng Kinh Doanh

Xây dựng kế hoạch và KPI của từng nhân viên thuộc Phòng Kinh doanh
Kiểm tra, đôn đốc và nhắc nhở hiệu suất làm việc của nhân viên để hoàn thành mục tiêu tuần/tháng/quý/năm.
Có kế hoạch đào tạo, hướng dẫn về chuyên môn và các kỹ năng liên quan
Xây dựng kế hoạch, chiến lược làm việc ngắn/dài hạn của Phòng: kế hoạch hàng tháng/6 tháng/quý/năm
Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện các công việc liên quan
Chăm sóc data khách hàng hiện tại
Mở rộng đối tượng, phân khúc khách hàng
Nghiên cứu, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược, kế hoạch để làm hài lòng khách hàng, gia tăng lượng khách hàng
Lắng nghe những phản hồi từ khách hàng, tìm phương án giải quyết trong trường hợp khách phàn nàn, hoặc tiếp thu những góp ý và trao đổi cùng các phòng ban liên quan để đưa ra giải pháp